Users Guide

デバイス ページの右側に デバイス概要 ペインが表示されます。
3. タスク リストから、システムイベント ログのクリア を選択します。
SEL がデバイスからクリアされている間、デバイスには SupportAssist Enterprise の システムイイベント ログをクリ
アしていますステータスが表示されます。SEL がクリアされた後、デバイスには システムイベント ログをクリアしま
したステータスが表示されます。
自動アップデート
使用可能な SupportAssist Enterprise のアップデートのタイプは次のとおりです。
● SupportAssist Enterprise アプリケーション のアップデート - 追加機能、プロトコルサポート、使いやすさ強化、既存の
問題を修復するパッチで SupportAssist Enterprise アプリケーションをアップグレードします。
● ポリシーファイル のアップデート - SupportAssist Enterprise のアラート処理およびケース作成を定義します。このファイ
ルを更新することにより、SupportAssist Enterprise は最新のデルの定義に従って最適化されたケース管理ができます。
● 製品サポートファイル のアップデート - SupportAssist Enterprise と互換性のあるデルデバイスとオペレーティングシステ
ムを定義します。このアップデートをインストールすることによって、SupportAssist Enterprise は、さらに多くのデバイ
スモデルに接続して、デバイスモデルからシステム情報を収集することができます。
● アダプタのアップグレード - OpenManage Essentials、System Center Operations Manager、OpenManage Enterprise アダ
プタのその他のバージョンや新しいバージョンのサポートが有効になります。アダプタをアップグレードすると、
SupportAssist Enterprise でシステム管理コンソールからデバイスタイプとデバイスモデルを追加し、インベントリを行う
ことができます。
メモ: アダプタは、アップデートオプションが使用できる場合のみ更新されます。
デフォルトで、自動アップデートは SupportAssist Enterprise アプリケーション、ポリシーファイル、製品サポートファイル、
アダプタで有効になっています。これにより、アップデートが可能になったときに SupportAssist Enterprise の自動アップデー
トが確実に行われるようになります。お好みに応じて、特定のコンポーネントの自動アップデートを有効または無効を選択で
きます。自動アップデートを有効または無効にする手順については、「自動アップデートの有効化または無効化」を参照してく
ださい。
メモ
: SupportAssist Enterprise が確実に最新機能および拡張機能で最新にアップデートされていることを確実にするた
め、自動アップデートを有効にすることをお勧めします。
SupportAssist Enterprise アプリケーションは毎週月曜日の午前 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサー
バの日付と時刻）にアップデートの有無をチェックします。
● アップデートが使用可能で、かつ自動アップデートが有効になっている場合、バックグラウンドでアップデートがダウンロ
ードされ、自動的にインストールされます。
● アップデートが可能であっても、自動アップデートが無効になっている場合、アップデート可能 バナーがページの上部に表
示されます。今すぐアップデート をクリックして、SupportAssist Enterprise による最新のアップデートのダウンロードお
よびインストールを許可できます。
メモ
: アップデートのダウンロードおよびインストールが完了した後で、アップデートが完了したことを知らせるメッセー
ジが表示されます。最新のアップデートと拡張機能を表示および使用するには、SupportAssist Enterprise ユーザーインタ
フェースを更新する必要があります。
SupportAssist Enterprise のアップデートに関する情報が、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティン
グシステムごとに、次の場所で利用できるログファイルに記録されます。
● Windows の場合 - <SupportAssist Enterprise がインストールされているドライブ>:\Program Files\Dell
\SupportAssist\logs
● Linux の場合 — /opt/dell/aim/var/logs / supportassist / ログ
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SupportAssist Enterprise 機能の維持