Users Guide

次の IP アドレスレンジの形式はサポートされません。
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. 適用 をクリックします。
SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシ サーバーの詳細を使用してプロキシ サーバーへの接続を検証し、接続の状
態を示すメッセージを表示します。
メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシ サーバーに
接続できる場合に限られます。
メモ: プロキシ サーバーが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシ サーバーのために提供された資
格情報は保存されますが、資格情報は検証されません。
関連参照文献
プロキシ設定 on page 224
接続性テスト
ネットワーク接続テスト ページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確認
およびテストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できるか
どうかを確認できます。
● インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続
する場合は、プロキシサーバを含む ）
● 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバ
● Dell FTP サーバ
● デルがホストするファイルアップロードサーバ
● デルがホストする SupportAssist サーバ
図 34. ネットワーク接続性テスト ページ
メモ
: ネットワーク接続テストでは、次の項目は確認しません。
● SupportAssist Enterprise が使用するポート
● リモートコレクタがセットアップされているサーバのインターネット接続
デフォルトでは、SupportAssist Enterprise は毎日午後 11 時（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバでの
時間）に依存リソースへの接続性を自動でテストし、ステータス 列にその結果を表示します。依存リソースへの接続に不具合
がある場合、ステータス電子メールがプライマリおよびセカンダリの SupportAssist Enterprise 連絡先に送信されます。
また、依存リソースに対する SupportAssist Enterprise 接続は、いつでもテストすることができます。テストの結果は、ステー
タス 列に表示されます。
SupportAssist Enterprise
機能の維持 113