Users Guide

このタスクについて
SupportAssist Enterprise が監視できるデバイスの場合は、デバイス追加中でも監視を有効にすることができます。必要に応
じて、デバイス ページからいつでもデバイスの監視の有効 / 無効を切り替えることができます。デバイスにハードウェア問題
が発生した際に SupportAssist Enterprise が自動的にサポートケースを作成できるようにするには、そのデバイスの監視を有効
にする必要があります。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. 監視を有効または無効にするデバイスを選択します。
デバイス ページの右側に デバイス概要 ペインが表示されます。
3. 監視 で、必要に応じて 有効 または 無効 を選択します。
図 31. 監視 オプションの有効化 / 無効化
メモ: SupportAssist Enterprise の登録が完了していない場合は、監視オプションの 有効 が無効になります。
メモ: SupportAssist Enterprise がデバイスを監視できるようにするには、デバイスの SNMP も設定する必要がありま
す。デバイスの SNMP を設定する手順については、「SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定」および
「SNMP の手動設定」を参照してください。
106 SupportAssist Enterprise 機能の維持