Users Guide

Die Seite Remote-Sammlung wird angezeigt.
2. Wählen Sie einen Remote-Collector aus.
Der Fensterbereich „Remote-Collector-Übersicht“ wird angezeigt.
Abbildung 20. Fensterbereich „Remote-Sammlungsübersicht“
3. Klicken Sie auf Alle Geräte anzeigen.
Geräte, die dem Remote Collector zugeordnet sind, werden auf der Seite Geräte angezeigt.
Verwandte Verweise
Remote-Collectors on page 232
Remote-Sammlung bearbeiten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe dazu
Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können den Namen, den IP-Adressbereich, den Benutzernamen und das Kennwort für einen Remote-Collector nach Ihren
Wünschen bearbeiten.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Erweiterungen und klicken Sie auf Remote-Sammlungen verwalten.
Die Seite Remote-Sammlung wird angezeigt.
2. Wählen Sie den Remote Collector aus, den Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
Das Fenster Remote-Sammlung bearbeiten wird angezeigt.
3. Bearbeiten Sie Namen, IP-Adressbereich, Benutzernamen, Kennwort, Proxy-Details und die Proxy-Server Ausschlussliste
nach Bedarf.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
Wenn sich SupportAssist Enterprise nicht mit dem Remote-System über die eingegebenen Anmeldeinformationen verbinden
kann:
● Die vorhandenen Anmeldeinformationen werden beibehalten
● Der Remote Collector und die Uploadverbindung behalten auf der Seite des Remote Collectors den Status bei, der vor der
Bearbeitung der Anmeldeinformationen angezeigt wurde
Wenn sich das Remote-System nicht mit dem Proxyserver über die eingegebenen Proxyserver-Anmeldeinformationen
verbinden kann:
● Die eingegebenen Proxyserver-Anmeldeinformationen werden in SupportAssist Enterprise gespeichert, aber die
vorhandenen Proxyserver-Anmeldeinformationen werden im Remote Collector beibehalten.
● Der Remote Collector zeigt den Status „Proxyvalidierung fehlgeschlagen" an, aber die Uploadverbindung behält den
Status bei, der vor der Bearbeitung der Proxyserver-Anmeldeinformationen angezeigt wurde.
Arbeiten mit Erweiterungen
93