Users Guide

Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Geräteoptionen angezeigt. Andernfalls wird eine entsprechende
Fehlermeldung angezeigt.
9. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen
möchten.
Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, wird das Gerät zur Standard-Gerätegruppe hinzugefügt. Informationen zur
Standard-Gerätegruppe finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
11. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Gerät duplizieren zu schließen.
Nächste Schritte
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass das Gerät der Gruppe Staging hinzugefügt wurde:
1. Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind.
2. Validieren Sie das Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts.
Importieren mehrerer Geräte
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können mehrere Geräte durch Verwendung einer .csv-Datei importieren, die Details zu den Geräten in einem festgelegten
Format enthält.
ANMERKUNG: Die maximale Anzahl der Geräte, die Sie unter Verwendung einer csv-Datei importieren können, ist 5 000.
ANMERKUNG: Die Option Mehrere Geräte importieren unterstützt den Import der Software nicht.
ANMERKUNG: Umfassende Ermittlung wird beim Importieren mehrerer Geräte über eine .csv-Datei nicht unterstützt.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie auf Geräte hinzufügen.
Der Assistent Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte importieren wird angezeigt.
3. Wählen Sie Multiple Devices (Mehrere Geräte) aus.
Hinzufügen von Geräten
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