Users Guide

zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das Dialogfeld Datei geöffnet - Sicherheitswarnung bestätigen, damit Sie
fortfahren können.
Das Fenster Dell SupportAssist Enterprise – InstallShield-Assistent wird angezeigt.
2. In der Eingabeaufforderung Dieses Setup wird ein Upgrade von „Dell SupportAssist“ durchführen. Möchten Sie
fortfahren? klicken Sie auf Ja.
Die Seite Installationsvorbereitung wird kurz angezeigt; anschließend wird die Seite Willkommen beim
Installationsprogramm für Dell SupportAssist Enterprise angezeigt.
3. Klicken Sie auf Upgrade.
Die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird installiert wird angezeigt und anschließend wird die Seite Installation
abgeschlossen angezeigt.
4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Die SupportAssist Enterprise -Anmeldeseite wird in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
5. Geben Sie Benutzernamen und Kennwort für das Microsoft Windows-Betriebssystem ein und klicken Sie dann auf
Anmelden.
Die Seite Geräte von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Wenn Sie vor der Migration Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die
folgenden Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert.
Wenn jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert
wurden, werden nur die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls
erforderlich, können Sie diese Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte
innerhalb der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-
Anmeldeinformationen gespeichert und auf die Geräte angewendet.
ANMERKUNG:
Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise nach abgeschlossener Migration finden Sie
unter Öffnen der SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche auf Seite 37.
Nächste Schritte
Nur bei Storage PS Series-Geräten: Nach der Migration von SupportAssist für OpenManage Essentials zu SupportAssist
Enterprise werden Mitglieder einer Storage PS Series-Gruppe, die in OpenManage Essentials ermittelt wurden, in SupportAssist
Enterprise jeweils nur von der Storage PS Series-Gruppe ersetzt. Die Storage PS Series-Gruppe wird in die Gruppe Staging
verschoben und erhält den Status Gerät kann nicht hinzugefügt werden, weil die Anmeldeinformationen der Storage PS
Series-Gruppe nicht verfügbar sind. Um die Storage PS Series-Gruppe in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie
sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen bearbeitet haben oder ein Anmeldeprofil auf die Storage PS Series-Gruppe
nach der Migration anwenden.
Nur bei Migration von SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager zu SupportAssist Enterprise: Die Server,
die in SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager erkannt werden, werden in die Gruppe Staging platziert
und mit dem Gerätestatus Hinzufügen nicht möglich versehen, da die Anmeldeinformationen der Server nicht verfügbar sind.
Um die Server in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen bearbeitet
haben, oder ein Anmeldeinformations-Profil für die Server nach der Migration anwenden.
ANMERKUNG:
Wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, eine Verbindung mit dem Internet
über einen Proxy-Server herstellt, werden Geräte, die mit der iDRAC-IP-Adresse hinzugefügt wurden, in der Staging-
Gruppe platziert. Um die Geräte in die Standard-Gruppe zu verschieben, fügen Sie die IP-Adresse der iDRACs in die
Proxy-Ausschlussliste in der SupportAssist Enterprise-Seite Proxy-Einstellungen ein und validieren dann jedes Gerät
erneut.
Nach der Migration von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie manuell einleiten, nicht
automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen werden, aktivieren Sie die
Einstellungen für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen .
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise