Users Guide

Der Bildschirm Dell OpenManage installieren wird angezeigt.
2. Stellen Sie sicher, dass SupportAssist Enterprise ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Installieren.
Das Fenster Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise Installationsprogramm wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Weiter.
Das Fenster Installation von SupportAssist Enterprise wird kurz angezeigt, und dann wird das Fenster Installation
abgeschlossen angezeigt.
4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Wenn Sie vor der Aktualisierung Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die
folgenden Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert.
Wenn jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert
wurden, werden nur die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls
erforderlich, können Sie diese Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte
innerhalb der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-
Anmeldeinformationen gespeichert und auf die Geräte angewendet.
ANMERKUNG: Wenn Sie ein Upgrade von OpenManage Essentials durchgeführt haben, müssen Sie die Ermittlung und
Bestandsaufnahme für alle vorhandenen Ermittlungsbereiche in OpenManage Essentials ausführen.
ANMERKUNG: Nach dem Upgrade von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie
manuell einleiten, nicht automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen
werden, aktivieren Sie die Einstellungen für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen.
ANMERKUNG: Wenn eine neuere Version des Adapters oder Remote Collectors verfügbar ist, wird auch der Adapter
oder Remote Collector während der Aktualisierung von SupportAssist Enterprise aktualisiert.
Migration zu SupportAssist Enterprise
Wenn Sie bereits SupportAssist für OpenManage Essentials oder SupportAssist für Microsoft System Center Operations
Manager verwenden, können Sie zu SupportAssist Enterprise migrieren. Wenn Sie zu SupportAssist Enterprise migrieren,
werden die Geräte, Fälle, Geräteanmeldeinformationen, Benutzergruppen und Einstellungen migriert.
Migrieren auf SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets
Voraussetzungen
Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets auf Seite 17.
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie SupportAssist für Dell OpenManage Essentials Version 2.2 oder SupportAssist für Microsoft System Center
Operations Manager Version 1.1 installiert haben, können Sie eine Migration zu SupportAssist Enterprise durchführen.
ANMERKUNG:
Die Migration auf SupportAssist Enterprise Version 1.2 von SupportAssist für OpenManage Essentials wird
nur unterstützt, wenn OpenManage Essentials Version 2.3 oder höher auf dem System installiert ist.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und dann auf Als Administrator
ausführen.
ANMERKUNG:
Microsoft User Access Control (UAC) setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Rechten
durchgeführt wird, die nur über die Option Als Administrator ausführen erworben werden können. Wenn Sie sich beim
System als Administrator angemeldet haben, doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist Enterprise
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 31