Users Guide

● Installationspaket für OpenManage Essentials verfügbar unter DellTechCenter.com/OME.
ANMERKUNG: Stellen Sie vor der Aktualisierung von SupportAssist Enterprise sicher, dass SupportAssist Enterprise nicht
in einem Web-Browser-Fenster geöffnet ist.
Aktualisieren von SupportAssist Enterprise mit dem SupportAssist
Enterprise-Installationspaket
Schritte
1. Klicken Sie auf dem Dell OpenManage Essentials-Verwaltungsserver mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist
Enterprise Installationspaket und wählen Sie die Option Als Administrator ausführen aus.
ANMERKUNG: UAC setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Rechten durchgeführt wird, die nur über die Option
Als Administrator ausführen erworben werden können. Wenn Sie sich beim OpenManage Essentials-Server als
Administrator angemeldet haben, können Sie auf das Installationspaket doppelklicken, um SupportAssist Enterprise zu
installieren. Stellen Sie hierbei jedoch sicher, dass Sie auf Ausführen im Dialogfeld Datei öffnen –
Sicherheitswarnung klicken, um fortzufahren.
Das Fenster Dell SupportAssist Enterprise – InstallShield-Assistent wird angezeigt.
2. In der Eingabeaufforderung Dieses Setup wird ein Upgrade von „Dell SupportAssist Enterprise“ durchführen.
Möchten Sie fortfahren? klicken Sie auf Ja.
Das Fenster Installationsvorbereitung wird kurzzeitig angezeigt, anschließend wird das Fenster Wiederaufnehmen des
Installationsassistenten für SupportAssist Enterprise angezeigt.
3. Klicken Sie auf Aktualisierung.
Wenn die standardmäßigen Ports von SupportAssist Enterprise (9099 und 2424) bereits verwendet werden, wird die Seite
Port-Einstellungen angezeigt. Andernfalls wird das Fenster Fertigstellung des Assistenten angezeigt.
4. Wird das Fenster Port-Einstellungen angezeigt, führen Sie die folgende Maßnahme durch:
● Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung für die Ports 9099 und 2424 konfiguriert ist.
● Geben Sie benutzerdefinierte Portnummern ein.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Portnummer eingeben, die noch nicht verwendet wird und
zwischen 1025 und 65535 liegt.
5. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Wenn Sie vor der Aktualisierung Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die
folgenden Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert.
Wenn jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert
wurden, werden nur die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls
erforderlich, können Sie diese Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte
innerhalb der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-
Anmeldeinformationen gespeichert und auf die Geräte angewendet.
ANMERKUNG:
Nach dem Upgrade von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie
manuell einleiten, nicht automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen
werden, aktivieren Sie die Einstellungen für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen.
ANMERKUNG: Wenn eine neuere Version des Adapters oder Remote Collectors verfügbar ist, wird auch der Adapter
oder Remote Collector während der Aktualisierung von SupportAssist Enterprise aktualisiert.
Aktualisieren von SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
OpenManage Essentials-Installationspakets
Schritte
1. Doppelklicken Sie die ausführbare OpenManage Essentials-Datei.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise