Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x

● Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung für die Ports 9099 und 2424 konfiguriert ist.

● Geben Sie benutzerdefinierte Portnummern ein.

ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Portnummer eingeben, die noch nicht verwendet wird und

zwischen 1025 und 65535 liegt.

8. Geben Sie auf dem System, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, den Benutzernamen und das Kennwort eines

Benutzers mit Root-Berechtigungen an, und klicken Sie dann auf Anmelden.

Der Dell SupportAssist Enterprise-Registrierungsassistent wird angezeigt.

Nächste Schritte

(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung

von SupportAssist Enterprise abzuschließen.

VORSICHT: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von

SupportAssist Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start

der Erfassung von Systeminformationen Ihrer Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann

SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen, noch automatisch

Systeminformationen erfassen.

Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux im unbeaufsichtigten

Modus

Voraussetzungen

● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter.

● Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.

● Net-SNMP muss auf dem System installiert sein. Informationen zum Installieren von NET-SNMP finden Sie unter Installieren

von Net-SNMP auf einem Server unter Linux auf Seite 172.

ANMERKUNG:

Wenn Sie sich entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von SupportAssist Enterprise zu

installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei snmptrapdServiceConfiguration.sh, nach der Installation

von Net-SNMP ausführen. Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts, nachdem die

Installation von SupportAssist Enterprise abgeschlossen ist.

● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe

Mindestvoraussetzungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise auf Seite 18.

● Stellen Sie bei Debian-Betriebssystemen sicher, dass das Gebietsschemapaket en_US.utf.8 installiert ist.

○ Wenn das Gebietsschema nicht installiert ist, verwenden Sie den Befehl apt-get install locales zum Installieren

des Gebietsschemas.

○ Wenn ein anderes Gebietsschema installiert ist, können Sie das Gebietsschema en_US.utf.8 mit dem Befehl dpkg-

reconfigure locales installieren.

Schritte

1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.

2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.

3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:

● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.

● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.

4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.2.0.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.