Users Guide

Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.2.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.2.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.2.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie cein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Wenn die standardmäßigen Ports von SupportAssist Enterprise (9099 und 2424) bereits verwendet werden, werden Sie
gebeten, sicherzustellen, dass die Ports nicht mehr verwendet werden, oder benutzerdefinierte Portnummern einzugeben.
Andernfalls wird die SupportAssist Enterprise -Anmeldeseite in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
Abbildung 2. Anmeldeseite
ANMERKUNG:
Wenn die Initialisierung des Dell SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert, wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den Webbrowser und rufen Sie SupportAssist
Enterprise später erneut auf. Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise finden Sie unter Öffnen der
SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche auf Seite 37.
ANMERKUNG: Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im
Remote-Zugriff zu installieren, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise nicht angezeigt. In einem solchen
Fall müssen Sie auf die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise mithilfe einer der folgenden Methoden zugreifen:
● Melden Sie sich an einem Remote-System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse
zu:
https://<IP-Adresse oder Hostname des Servers, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist>:5700/SupportAssist
Sie können nur dann von einem Remote-System aus auf SupportAssist Enterprise zugreifen, wenn Schnittstelle 5700
auf dem System geöffnet ist.
● Melden Sie sich am lokalen System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse zu:
http://localhost:9099/SupportAssist
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Anschlussnummer eingegeben haben, müssen Sie 9099 in der Webadresse durch
die benutzerdefinierte Anschlussnummer ersetzen.
ANMERKUNG: Bei bestimmten Linux-Betriebssysteme werden die SupportAssist Enterprise-Services unter Umständen
nicht automatisch neu gestartet, nachdem die Installation abgeschlossen ist. Um dieses Problem zu beheben, bearbeiten
Sie die Datei /etc/hosts und schließen die localhost-Einträge ein. Beispielsweise 127.0.0.1 localhost.
7. Wenn angezeigt wird, dass die SupportAssist Enterprise-Ports verwendet werden, führen Sie eine der folgenden
Maßnahmen durch, und drücken Sie die Taste „y“.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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