Users Guide

Info über diese Aufgabe
Sie können SupportAssist Enterprise durch Remote-Zugriff auf das System über Windows Server Core installieren.
Schritte
1. Öffnen Sie das Fenster PowerShell ISE.
2. Geben Sie get-service winrm ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie Enable-PSRemoting –force ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core
Operating System IP address>" -Force ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Geben Sie $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Credential ~\<Userna me> ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Beispiel: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. Geben Sie Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core
device> -Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> ein und drücken Sie die
Eingabetaste.
Beispiel: Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. Geben Sie das Kennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.
8. Erstellen Sie einen Ordner.
9. Geben Sie Exit ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Remote-Verbindung abzubrechen.
10. Zum Kopieren der Installationsprogrammdatei auf Windows Server Core geben Sie Copy-Item -ToSession
$TargetSession -Path "<Location where the SupportAssist Enterprise installer is
available>" -Destination "<Destination Path>" -Recurse ein und drücken die Eingabetaste.
Beispiel: Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "C:\Installer\SupportAssistEnterprise_1.2.0.exe" -Destination
"C:\Users\Administrator\Documents\SupportAssistEnterprise_1.2.0.exe" -Recurse
11. Zum Aktivieren der Remote-Anmeldung geben Sie set-ItemProperty -Path 'HKLM: \System
\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name
"UserAuthentication" -Value 1 ein und drücken die Eingabetaste.
12. Stellen Sie eine Remote-Desktopverbindung zum System über Windows Server Core her und führen Sie die „installer.exe“-
Datei für SupportAssist Enterprise aus.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Linux
Voraussetzungen
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets auf Seite 17.
● Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.
● Net-SNMP muss auf dem System installiert sein. Informationen zum Installieren von NET-SNMP finden Sie unter Installieren
von Net-SNMP auf einem Server unter Linux auf Seite 172.
ANMERKUNG:
Wenn Sie sich entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von SupportAssist Enterprise zu
installieren, stellen Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei snmptrapdServiceConfiguration.sh, nach der Installation
von Net-SNMP ausführen. Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts, nachdem die
Installation von SupportAssist Enterprise abgeschlossen ist.
● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe
Mindestvoraussetzungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise auf Seite 18.
● Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im Remote-Zugriff zu
installieren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die PuTTY in der Version 0.63 oder höher verwenden.
● Stellen Sie bei Debian-Betriebssystemen sicher, dass das Gebietsschemapaket en_US.utf.8 installiert ist.
○ Wenn das Gebietsschema nicht installiert ist, verwenden Sie den Befehl apt-get install locales zum Installieren
des Gebietsschemas.
○ Wenn ein anderes Gebietsschema installiert ist, können Sie das Gebietsschema en_US.utf.8 mit dem Befehl dpkg-
reconfigure locales installieren.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise