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Tabelle 72. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-4523
SA-15023
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu
senden, da der Benutzernamen oder das Kennwort
des Proxy-Servers nicht korrekt sind.
● Stellen Sie sicher, dass der in SupportAssist
Enterprise eingegebene Benutzername und das
Kennwort des Proxy-Servers korrekt sind.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich
an den Netzwerkadministrator, um weitere
Unterstützung zu erhalten.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers beim Erreichen des Proxy-
Servers nicht in der Lage, die von Gerätename
erfassten Systeminformationen zu senden.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server
erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich
an den Netzwerkadministrator, um weitere
Unterstützung zu erhalten.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät device_name zu
erfassen, da der verfügbare Speicherplatz auf der
Festplatte auf dem Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, extrem gering ist.
Weitere Informationen zu den Festplattenspeicher-
Anforderungen für die Installation und Verwendung
von SupportAssist Enterprise finden Sie unter
Hardwareanforderungen.
SA-30130 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name
in der Gruppe Staging platziert, weil eine
erforderliche Überprüfung nicht abgeschlossen
werden konnte.
Um das Gerät hinzuzufügen, überprüfen Sie das Gerät
später erneut.
SA-30180 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name
in der Gruppe Staging platziert, weil das Gerät keine
Lizenz erfordert.
Stellen Sie sicher, dass die iDRAC Enterprise-Lizenz
auf dem Gerät installiert ist, um das Gerät
hinzuzufügen, und überprüfen Sie das Gerät erneut.
SA-30260 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name
in der Gruppe Staging platziert, weil SupportAssist
im Enterprise Manager nicht aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass SupportAssist im Enterprise
Manager aktiviert ist, um das Gerät hinzuzufügen, und
überprüfen Sie das Gerät erneut.
SA-20005 SupportAssist Enterprise kann den Adapter
adapter_name nicht hinzufügen, da der Adapter
bereits hinzugefügt wurde oder die dem Adapter
zugeordneten Geräte bereits hinzugefügt wurden.
Nicht zutreffend.
SA-20010 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, den
Adapter adapter_name hinzuzufügen, da der Name
bereits von einem anderen Adapter verwendet wird.
Versuchen Sie, den Adapter mit einem anderen Namen
hinzuzufügen.
SA-20015 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage, den Adapter
adapter_name einzurichten.
Versuchen Sie, den Adapter erneut hinzuzufügen.
SA-20020 SupportAssist kann den Adapter adapter_name nicht
einrichten, da die Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe nicht korrekt sind.
Geben Sie die korrekten Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe ein und versuchen Sie es erneut.
SA-20025 SupportAssist Enterprise kann das System nicht
erreichen, auf dem der Adapter eingerichtet ist, oder
der Adapter-Dienst wird auf dem Remote-System
nicht ausgeführt.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es
erneut:
● Der Adapter ist vom Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, aus erreichbar.
256 Fehlercodes – Anhang