Users Guide

Tabelle 72. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu
verpacken.
Um das Hochladen erneut zu versuchen, wählen Sie
die Sammlung auf der Seite Sammlungen aus und
klicken Sie auf Hochladen. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell, um weitere Hilfe zu
erhalten.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WMI-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WS-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der SNMP-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4125
SA-4130
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der Symbol SDK-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4135
SA-4140
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der vSphere SDK-Dienst
auf dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4145
SA-4150
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der REST API-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der SSH-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten.
Fehlercodes – Anhang 253