Users Guide

Wenn die standardmäßigen Ports von SupportAssist Enterprise (9099 und 2424) bereits verwendet werden, wird die Seite
Port-Einstellungen angezeigt. Andernfalls wird die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird installiert kurz angezeigt
und anschließend wird die Seite Installation abgeschlossen angezeigt.
ANMERKUNG: Unter Windows Server 2016 kann das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung möglicherweise mehr als
einmal während des Installationsfortschritts angezeigt werden.
7. Wird das Fenster Port-Einstellungen angezeigt, führen Sie die folgende Maßnahme durch:
● Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung für die Ports 9099 und 2424 konfiguriert ist.
● Geben Sie benutzerdefinierte Portnummern ein.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Portnummer eingeben, die noch nicht verwendet wird und
zwischen 1025 und 65535 liegt.
8. Klicken Sie auf Fertigstellen, um das Installationsprogramm für SupportAssist Enterprise zu beenden.
Die SupportAssist Enterprise-Anmeldeseite wird in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
Abbildung 1. Anmeldeseite
ANMERKUNG:
Wenn die Initialisierung des Dell SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert, wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den Webbrowser und rufen Sie SupportAssist
Enterprise später erneut auf. Anleitungen, wie Sie auf SupportAssist Enterprise zugreifen, finden Sie unter Öffnen der
SupportAssist Enterprise Benutzerschnittstelle.
ANMERKUNG: Wenn das System ein Mitglied einer Domäne ist, muss der Benutzernamen im Format [Domain
\Benutzername] eingegeben werden. Beispiel: MyDomain\MyUsername. Sie können auch einen Punkt [. ] für die lokale
Domäne angeben. Beispiel: .\Administrator.
9. Geben Sie den Microsoft Windows-Betriebssystem-Benutzernamen und das Kennwort ein, und klicken Sie dann auf
Anmelden.
Der Dell SupportAssist Enterprise-Registrierungsassistent wird angezeigt.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung
von SupportAssist Enterprise abzuschließen.
VORSICHT:
Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von
SupportAssist Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start
der Erfassung von Systeminformationen Ihrer Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann
SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen, noch automatisch
Systeminformationen erfassen.
Installieren von SupportAssist Enterprise unter Windows Server Core
Voraussetzungen
● Sie müssen bei einem System angemeldet sein, das über PowerShell ISE Version 5.1 oder höher verfügt.
● Sie müssen beim System mit Administratorrechten angemeldet sein.
● Sie müssen über das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows verfügen.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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