Users Guide

Tabelle 67. Voreinstellungen (fortgesetzt)
Feld Beschreibung
Systemstatusinformationen, die von Ihren Geräten für
Dell erfasst werden, automatisch hochladen
Wählen Sie diese Option zum automatischen Hochladen von
Erfassungen an Dell.
Receive email notification when a new support case is
opened (E-Mail-Benachrichtigung empfangen, wenn ein
neuer Supportfall geöffnet wurde)
Wählen Sie diese Option aus, um eine E-Mail-
Benachrichtigung zu empfangen, sobald ein neuer Support-
Fall geöffnet wurde.
Bevorzugte E-Mail-Sprache Wählen Sie die gewünschte Sprache für die E-Mail-
Benachrichtigungen.
Einstellungen für Empfehlungsreport Um auf den interaktiven Empfehlungsbericht zuzugreifen,
melden Sie sich bei TechDirect.com an und klicken auf
Dienste > SupportAssist > ProSupport Plus-Reporting.
Einstellungen für Datenerfassung
Server/Hypervisor
● Wählen Sie Software zum Erfassen von Informationen zur
Software eines Geräts.
● Wählen Sie Systemprotokolle zum Erfassen der
Protokolle eines Geräts aus.
● Wählen Sie Intelligente Protokolle zum Erfassen der
intelligenten CTL-Protokolle eines Geräts aus.
ANMERKUNG: Informationen zu den durch SupportAssist
Enterprise erfassten Protokollen finden Sie im Dokument
Berichtfähige Elemente für SupportAssist Enterprise
Version 2.0.50 unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
Speicher: Fluid File System (FluidFS) Wählen Sie Protokolle zum Erfassen der Protokolle eines
Geräts.
Speicher: Peer Storage (PS)/EqualLogic
● Wählen Sie Diagnosedaten (Diags Sammlung) zum
Erfassen der Diagnosedaten des Geräts.
● Wählen Sie Inter Array-Konnektivitätstest (Pingtest)
zur Erfassung der Ergebnisse des Pingtests des Geräts.
Speicher: PowerVault Wählen Sie Supportdaten zum Erfassen von Supportdaten
zum Gerät aus.
Speicher: Storage Center (SC)/Compellent Wählen Sie Protokolle zum Erfassen der Protokolle eines
Geräts.
Software: HIT-Kit/VSM für VMware Wählen Sie Erweiterte Protokolle zum Erfassen der
Protokolle eines Geräts.
Lösung: Nutanix Wählen Sie Protokolle zum Erfassen der Protokolle eines
Geräts.
Geräteidentifizierungs-Informationseinstellungen
Geräteinformationen in die Informationen aufnehmen,
die an Dell gesendet werden
Wählen Sie diese Option aus, um das Senden von
Identifizierungsinformationen an Dell zuzulassen.
ANMERKUNG: Wenn Sie diese Option löschen, werden
die Einstellungen für die Erfassung von Protokollen und
Diagnosedaten unter Erfassungsdaten-Einstellungen
automatisch deaktiviert.
Wartungsmodus
Fallgenerierung vorübergehend aussetzen (z. B. bei
Ausfallzeiten, externen Fehlerbehebungen usw.)
Wählen Sie diese Option aus, um SupportAssist in den
Wartungsmodus zu versetzen. Während sich SupportAssist im
Wartungsmodus befindet, werden keine neuen Supportfälle
geöffnet.
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