Users Guide

Tabelle 42. Kontakte verwalten (fortgesetzt)
Feld Beschreibung
Nur Ersatzteilversand Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie möchten, dass nur der Versand der Ersatz-
Hardwarekomponenten an Ihre Adresse erfolgt.
Ersatzteilversand mit
Vor-Ort-Service
Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie möchten, dass ein Außendiensttechniker die gelieferte
Hardwarekomponente austauscht.
Kontaktinformationen
kopieren
Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie die Kontaktdaten aus dem Abschnitt Kontaktinformationen
kopieren möchten.
Vorname Der Vorname des primären oder sekundären Ansprechpartners.
Nachname Der Nachname des primären oder sekundären Ansprechpartners.
Telefonnummer Die Telefonnummer des primären oder sekundären Ansprechpartners.
E-Mail-Adresse Die E-Mail-Adresse des primären oder sekundären Ansprechpartners.
Bevorzugte
Kontaktstunden
Die bevorzugten Zeiten, zu denen der technische Support Kontakt mit dem primären oder
sekundären Ansprechpartner aufnehmen kann, wenn es um Probleme mit den überwachten Geräten
geht.
Land/Gebiet Wählen Sie das Land aus.
Adresse Die Adresse, an die Ersatzteilkomponenten gesendet werden sollen.
Großstadt/Stadt
Bundesland/Bezirk/
Region
Postleitzahl
Zeitzone Die Zeitzone des primären oder sekundären Ansprechpartners.
Versandanmerkungen Spezielle Informationen zum Typ und Versand.
CNPJ
IE
Nur für Brasilien: Die CNPJ- und die IE-Nummer Ihres Unternehmens.
Verwandte Verweise
Seite Gerätegruppen on page 215
Zugehörige Tasks
Anzeigen und Aktualisieren von Kontaktdaten für eine Gerätegruppe on page 98
Gerätegruppe bearbeiten/löschen
Im Fenster Gerätegruppe bearbeiten/löschen können Sie die Details einer Gerätegruppe bearbeiten oder eine Gerätegruppe
löschen.
Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den im Fenster Gerätegruppe bearbeiten/löschen angezeigten Feldern.
Tabelle 43. Gerätegruppe bearbeiten/löschen
Feld Beschreibung
Name Der Name der Gerätegruppe.
Beschreibung Die Beschreibung der Gerätegruppe.
Aktualisierung Klicken Sie hier, um die bearbeiteten Informationen zur Gerätegruppe zu speichern.
Löschen Klicken Sie hier, um die Gerätegruppe zu löschen.
Abbrechen Klicken Sie hier, um die vorgenommenen Änderungen zu verwerfen.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise 217