Users Guide

● Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern – Für den Export von Details der nicht erkannten Geräte. Die
exportierte .csv-Datei enthält Ursache und Lösung des Importproblems.
ANMERKUNG: Die Option Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern wird nur angezeigt, wenn Geräte nicht erkannt
werden konnten.
Während der Geräteimport durchgeführt wird, können Sie auf Abbrechen klicken, um den Importvorgang für das Gerät
anzuhalten.
Beim Import von Geräten, die Mitglieder einer oder mehrerer Domänen sind, mithilfe einer .csv-Datei, wird, wenn SupportAssist
Enterprise feststellt, dass die Anmeldeinformationen für zwei dieser Geräte in einer bestimmten Domäne falsch sind, der
Importvorgang für andere Geräte in dieser Domäne angehalten. Der Importvorgang wird angehalten, um eine automatische
Sperrung des Domänenkontos aufgrund von wiederholten Authentifizierungsfehlern zu vermeiden. Für Geräte von anderen
Domänen, die in der .csv-Datei enthalten sind, wird der Importvorgang normal fortgesetzt. Wenn der Importvorgang für Geräte
einer bestimmten Domäne angehalten wird, wird die Option Fortsetzen angezeigt. Sie können auf Fortsetzen klicken, um den
Importvorgang für andere Geräte dieser Domäne fortzusetzen.
Standardmäßig wird der Fensterbereich Geräteimport im erweiterten Format angezeigt. Sie können die Anzeige des
Fensterbereichs Geräteimport über folgende Optionen anpassen:
● Details ausblenden - Reduziert den Fensterbereich Geräteimport. In der reduzierten Ansicht wird nur der Fortschritt des
Geräteimports angezeigt.
● Details anzeigen - Erweitert den Bereich Geräteimport.
Nachdem die Geräte importiert wurden können Sie auf x klicken, um den Fensterbereich Geräteimport zu schließen.
Fensterbereich „Geräteübersicht“
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ zeigt die Details eines Geräts an und ermöglicht Ihnen, bestimmte Vorgänge auf diesem
Gerät auszuführen. Dieser Fensterbereich wird angezeigt, wenn Sie ein einzelnes Gerät auf der Seite Geräte wählen.
Tabelle 38. Fensterbereich „Geräteübersicht“
Feld Beschreibung
Tasks
● Systemereignisprotokoll löschen – Zum Löschen des
Systemereignisprotokolls (SEL) oder des Protokolls für die
integrierte Systemverwaltung (ESM).
● Auf Fälle überprüfen – Zum Überprüfen, ob Support-
Fälle für ein Gerät vorhanden sind.
● Umfassende Ermittlung durchführen – Zum Ermitteln
eines Geräts und seiner zugeordneten Gerätetypen.
● Wartungsmodus:
○ Aktivieren – Versetzt das Gerät in den
Wartungsmodus.
○ Deaktivieren – Versetzt das Gerät in den normalen
Modus.
● Abhängigkeiten
○ OMSA installieren/aktualisieren – Zum Installieren/
Aktualisieren von OMSA auf dem Gerät.
○ SNMP konfigurieren – Zum Konfigurieren der SNMP-
Einstellungen des Geräts.
Status Zeigt an, ob das Gerät vom lokalen System (Server, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist) aus erreichbar ist.
Anzeigename Der Name, den Sie für das Gerät angegeben haben.
Hostname/IP-Adresse Zeigt die IP-Adresse oder den Hostnamen des Geräts an.
Service Tag Eine eindeutige alphanumerische Kennung wird angezeigt, die
es Dell ermöglicht, das Gerät individuell zu identifizieren.
Gerätetyp Zeigt den Typ des Geräts an, z. B. Server.
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise 213