Users Guide

● Aktivieren Sie auf der Registerkarte Sicherheit die Option Active Scripting.
● Aktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert die Option Animationen auf Webseiten abspielen.
Netzwerkanforderungen
Im Folgenden sind die Netzwerkanforderungen des lokalen Systems (dem Server, auf dem SupportAssist installiert ist) und von
Remote-Geräten aufgeführt.
● Internetverbindung – 1-GbE-Standardnetzwerk oder schneller.
● Das lokale System muss in der Lage sein, über das HTTPS-Protokoll mit dem von Dell gehosteten SupportAssist-Server zu
kommunizieren.
● Das lokale System muss sich mit folgenden Zielorten verbinden können:
○ https://apidp.dell.com und https://api.dell.com – Endpunkt für den von Dell gehosteten SupportAssist-Server.
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile – der Server zum Hochladen der Dateien, auf den die erfassten
Systeminformationen hochgeladen werden.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk – Server zum Hochladen von Dateien, in dem
Sammlungsdateien, die größer als 10 MB sind, hochgeladen werden.
○ https://downloads.dell.com/ – Website zum Herunterladen von Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) und
Abrufen der neuesten Versionshinweise zu SupportAssist Enterprise, Richtliniendateien und Produktsupport-Dateien.
Die folgende Tabelle führt die Anforderungen an die Netzwerkbandbreite für die Überwachung und Erfassung von
Systeminformationen von Geräten auf.
Tabelle 5. Anforderungen an die Netzwerkbandbreite
Anforderung LAN-Bandbreite* WAN-Bandbreite**
Zur Erfassung von
Systeminformationen von einem
einzelnen Gerät
10 Mbit/s 5 Mbit/s
Zur Überwachung und Erfassung
von Systeminformationen von bis
zu 20 Geräten
0,5 Gbit/s 10 Mbit/s
Zur Überwachung und Erfassung
von Systeminformationen von bis
zu 100 Geräten
0,5 Gbit/s 10 Mbit/s
Zur Überwachung und Erfassung
von Systeminformationen von bis
zu 300 Geräten
0,5 Gbit/s 10 Mbit/s
Zur Überwachung und Erfassung
von Systeminformationen von bis
zu 1000 Geräten
1 Gbit/s 20 Mbit/s
Zur Überwachung und Erfassung
von Systeminformationen von bis
zu 4000 Geräten
1 Gbit/s 20 Mbit/s
* Erforderliche Netzwerkbandbreite für die Überwachung und Erfassung von Systeminformationen von Geräten innerhalb einer
einzigen Site.
** Erforderliche Netzwerkbandbreite für die Überwachung und Erfassung von Systeminformationen von Geräten, die über
mehrere Standorte verteilt sind.
Die folgende Tabelle listet die Schnittstellen auf, die auf dem lokalen System offen sein müssen.
Tabelle 6. Netzwerkschnittstellen-Anforderungen auf dem lokalen System
Port Richtung Verwendung
22 Ausgang Für das Hinzufügen des lokalen Systems, auf dem ein Linux Betriebssystem ausgeführt
wird, und für das Erfassen von Systeminformationen
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 21