Users Guide

○ Server
○ Bei Lagerung
○ Netzwerkbetrieb
○ Gehäuse
○ Software
○ Lösung
● Groups (Gruppen)
○ Standard – Zeigt alle Geräte an.
○ Staging - Zeigt Geräte in der Staging-Gruppe an.
○ Inaktiv - Zeigt Geräte an, die nicht erreichbar sind.
● Adapter
● Remote-Collector
● Erfassungshost
○ SupportAssist Enterprise
● Hinzugefügte Geräte
○ SupportAssist Enterprise
Die Seite Geräte zeigt, basierend auf Ihren Aktionen, auch die folgenden Fensterbereiche an:
● Fensterbereich „Geräteübersicht“ - Wenn nur ein einzelnes Gerät ausgewählt ist. Siehe Fensterbereich Geräteübersicht.
● Fensterbereich Geräteimport - Wenn Sie mehrerer Geräte mithilfe einer .csv-Datei importieren. Siehe Fensterbereich
Geräteimport.
● Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung – Wenn eine Multi-Geräte-Erfassung durchgeführt wird. Siehe Fensterbereich
Multi-Geräte-Erfassung.
Zugehörige Tasks
Hinzufügen von Geräten on page 39
Löschen eines Gerätes on page 122
Aktivieren oder Deaktivieren des Wartungsmodus auf Geräte-Ebene on page 150
Installieren oder Aktualisieren von OMSA unter Verwendung von SupportAssist Enterprise on page 112
Anzeigen der Support-Fälle für ein bestimmtes Gerät on page 68
Sortieren der angezeigten Daten on page 74
Fenster „Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte
importieren“
Das Fenster Einzelnes Gerät hinzufügen oder mehrere Geräte importieren ermöglicht das Hinzufügen von Geräten.
Sie können zwischen folgenden Optionen zum Hinzufügen von Geräten wählen:
● Einzelnes Gerät (Standardeinstellung) - Ermöglicht das Hinzufügen eines einzelnen Geräts.
● Mehrere Geräte - Zum Importieren mehrerer Geräte mithilfe einer .csv-Datei.
Hinzufügen eines einzelnen Gerätes
Die Seite Hinzufügen eines einzelnen Gerätes ermöglicht Ihnen die Auswahl des Gerätetyps und die Eingabe von Details zu
dem hinzuzufügenden Gerät.
Die folgende Tabelle enthält Informationen über die auf der Seite Hinzufügen eines einzelnen Gerätes angezeigten Elemente.
Tabelle 35. Einzelnes Gerät hinzufügen
Feld Beschreibung
Gerätetyp Zeigt eine Liste von Gerätetypen an, die Sie hinzufügen
können. Die verfügbaren Gerätetypen sind:
● Gehäuse
● Fluid File System (FluidFS)
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise 209