Users Guide

○ Installieren von SupportAssist Enterprise mit dem SupportAssist Enterprise-Installationspaket. Weitere Informationen
finden Sie unter Installieren von SupportAssist Enterprise mit dem Support Enterprise-Installationspaket.
○ Installieren von SupportAssist Enterprise mithilfe des OpenManage Essentials-Installationspakets. Weitere Informationen
finden Sie unter Installieren von SupportAssist Enterprise mit dem OpenManage Essentials-Installationspaket.
Die folgende Tabelle enthält Informationen über die unterstützten Aktualisierungs- oder Migrationspfade.
Tabelle 2. Aktualisieren oder Migrieren auf SupportAssist Enterprise
Wenn Sie installiert haben ... Führen Sie folgende Schritte durch ...
SupportAssist Enterprise Version 1.0 oder 1.1 Ein Upgrade auf SupportAssist Enterprise Version 1.2. Weitere
Informationen finden Sie unter Aktualisieren von SupportAssist
Enterprise.
SupportAssist für Dell OpenManage Essentials Version 2.3
oder höher
Ein Migrieren auf SupportAssist Enterprise Version 1.2.
Weitere Informationen finden Sie unter Migrieren zu
SupportAssist Enterprise.
SupportAssist für Microsoft System Center Operations
Manager Version 1.1
Mindestvoraussetzungen für die Installation und
Verwendung von SupportAssist Enterprise
In den folgenden Abschnitten sind die Mindestanforderungen bezüglich Hardware, Software und Netzwerkbetrieb für die
Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise aufgeführt.
Hardwareanforderungen
Die Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise variieren je nach:
● Anzahl der Geräte, die Sie überwachen möchten
● SupportAssist Enterprise-Funktionalität, die Sie verwenden möchten – nur Erfassung von Systeminformationen oder
Überwachung und Erfassung von Systeminformationen
Sie können SupportAssist Enterprise auf einer virtuellen Maschine oder auf einem PowerEdge-Server der 9. Generation oder
höher installieren.
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Hardwareanforderungen auf dem Server, auf dem Sie SupportAssist
Enterprise installieren möchten.
Tabelle 3. Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise
Anforderung Prozessor Installierter
Arbeitsspeicher (RAM)
Festplatte (freier
Speicherplatz)
Zur Erfassung von
Systeminformationen von
einem einzelnen Gerät
1 Core 4 GB 1 GB
Zur Überwachung und
Erfassung von
Systeminformationen von bis
zu 20 Geräten
2 Cores 4 GB 4 GB
Zur Überwachung und
Erfassung von
Systeminformationen von bis
zu 100 Geräten
4 Cores 8 GB 12 GB
Zur Überwachung und
Erfassung von
Systeminformationen von bis
zu 300 Geräten
4 Cores 8 GB 32 GB
18 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise