Users Guide

Erkennung von Hardwareproblemen bei Attached-
Storage-Geräten
SupportAssist Enterprise kann nicht nur PowerEdge-Server überwachen, sondern auch Warnungen von Dell EMC Storage MD
Series-Arrays, die mit einem Server verbunden sein können, verarbeiten. Warnungen von einem Attached-Storage-Gerät werden
von der Dell OMSS-Anwendung (OpenManage Storage Services) erzeugt, die auf dem Server installiert ist. Wenn Sie zulassen,
dass SupportAssist Enterprise automatisch OMSA auf dem Server installiert, wird standardmäßig auch OMSS installiert. Wenn
Sie OMSA manuell herunterladen und auf dem Server installieren, achten Sie darauf, auch OMSS zu installieren. Andernfalls
erkennt SupportAssist Enterprise keine Hardwareprobleme des Attached-Storage-Geräts. Wenn ein Hardwareproblem auf einem
Attached-Storage-Gerät erkannt wird, erstellt SupportAssist Enterprise automatisch einen Support-Fall für den entsprechenden
Server.
Support für Dell OEM-Server
Wenn Dell OEM-fähige Geräte (Re-Branding- oder De-Branding-geeignete Dell Hardware) hinzugefügt werden, werden sie unter
dem Re-Branding-Namen und nicht dem ursprünglichen Dell Hardwarenamen klassifiziert. Alle Funktionen für Dell
Standardgeräte, wie z. B. Warnungshandhabung, automatische Fall-Erstellung (falls die Support-Stufe zum Zeitpunkt der
Support-Anfrage als ProSupport Plus, ProSupport Flex für Rechenzentren oder ProSupport One für Rechenzentren validiert
wurde), und ProSupport Plus-Berichte stehen für OEM-fähige Geräte zur Verfügung. OEM-fähige Geräte werden in den
ProSupport Plus-Berichten unter dem Re-Branding-Namen aufgelistet.
Die automatische Fallerstellung wird durch den technischen Support von Dell Enterprise unterstützt und ist für andere Systeme
zur Verwaltung von Support-Fällen nicht verfügbar.
Wie bei allen Systemen, die für individuelle Lösungen angepasst wurden, empfiehlt Dell die Überprüfung aller Funktionen von
SupportAssist Enterprise, um sicherzustellen, dass der Betrieb mit diesen Änderungen einwandfrei ist.
Installieren von Net-SNMP auf einem Server unter
Linux
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie sich über ein Benutzerkonto mit Root-Berechtigungen am Gerät angemeldet haben.
Info über diese Aufgabe
SupportAssist Enterprise empfängt Warnungen, die von fernen Geräten über einen SNMP-Agenten weitergeleitet werden. Net-
SNMP besteht aus einer Reihe von SNMP-Tools, einschließlich eines SNMP-Agenten. Auf Geräten, auf denen Linux-
Betriebssysteme ausgeführt werden, muss Net-SNMP installiert sein, damit SupportAssist Enterprise Warnungen empfangen
kann.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem Gerät, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Geben Sie je nach Betriebssystem die folgenden Befehle ein:
● Red Hat Enterprise Linux, CentOS und VMware ESX: yum install net-snmp
● Oracle Linux: rpm -ivh net-snmp-x.x -xx.x.x .xxx.x86_64.rpm; hierbei steht x.x -xx.x.x .xxx.x für die
Versionsnummer im Namen der rpm-Datei.
● SUSE Linux Enterprise Server:
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/
net-snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
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Weitere nützliche Informationen