Users Guide

jedoch die Betriebssystem-IP-Adresse und die iDRAC-IP-Adresse des Geräts und betrachtet das Gerät als ein einzelnes Gerät.
Nachdem ein Gerät korreliert wurde, verhält sich das System wie folgt:
● Warnungen, die vom Betriebssystem und dem iDRAC stammen, werden korreliert und für die Service-Tag-Nummer des
Geräts wird ein Supportfall erstellt.
● Wenn die Systeminformationen gesammelt wurden, zeigt die Seite Geräte den gleichen Status für beide Listen an.
● Für eine manuell gestartete Erfassung von Systeminformationen – Systeminformationen werden über die ausgewählte
Geräteauflistung auf der Seite Geräte erfasst. Beispiel: Wenn die Betriebssystem-Auflistung ausgewählt ist, werden
Systeminformationen über das Betriebssystem erfasst. Wenn jedoch SupportAssist Enterprise nicht in der Lage ist, die
Verbindung mit dem Gerät mithilfe der IP-Adresse des Betriebssystems herzustellen, werden die Systeminformationen durch
den iDRAC erfasst.
● Bei periodischen Erfassungen und beim Anlegen eines Falls werden die Systeminformationen in der Regel über das
Betriebssystem erfasst. Gelingt es SupportAssist Enterprise jedoch nicht, über die IP-Adresse des Betriebssystems eine
Verbindung zum Gerät herzustellen, werden die Systeminformationen über den iDRAC erfasst.
Zuordnungsansicht
Die Seite Geräte unterstützt zwei Ansichtstypen zur Anzeige der Geräteliste:
● Standardansicht – Zeigt alle verfügbaren Geräte als Liste an
● Zuordnungsansicht – Zeigt alle verfügbaren Geräte als Gruppen an, die auf ihrer Zuordnung basieren. Diese Ansicht
ermöglicht Ihnen die Anzeige eines primären Geräts und der ihm zugeordneten Geräte als Gruppe
Die folgende Tabelle listet auf, wie die Geräte in der Zuordnungsansicht gruppiert werden.
Tabelle 26. Gerätegruppierung in der Zuordnungsansicht
Primärgerät Zugeordnete Geräte
Server
● iDRAC
● vCenter
● SCVMM
● SAN-HQ
Gehäuse
● iDRAC*
● Netzwerk-Switches
Storage PS Series-Gruppe
● Storage PS Series-Mitglieder
● Storage PS Series-FluidFS
Storage MD Series-Gehäuse JBODs
Netzwerke – Verwaltungsswitch Mitgliedsswitche
Webbasierte, konvergente Appliances
● Controller-VM
● iDRAC
* Nur iDRAC7 oder höher wird unter dem Gehäuse-Knoten angezeigt.
ANMERKUNG:
Das Starten des Sammelns von Systeminformationen wird von den folgenden Geräten nicht unterstützt, die
in der Zuordnungsansicht angezeigt werden können:
● JBODs
● Mitglieder des PS-Serie-Speichers
● Gestapelte Switches
● Geräte, die in SupportAssist Enterprise mit der IP-Adresse 0.0.0.0 aufgelistet werden.
Zugehörige Konzepte
Umfassende Ermittlung on page 169
Weitere nützliche Informationen
171