Users Guide

Von SupportAssist Enterprise erfasste
Systeminformationen
SupportAssist Enterprise überwacht kontinuierlich die Konfigurationsdaten und Auslastungsinformationen der verwalteten Dell
Hardware und Software. Es ist nicht die Absicht von Dell, auf persönliche Daten zuzugreifen oder diese zu erfassen, wie z. B.
persönliche Dateien, Verlaufsinformationen des Web-Browsers oder Cookies. In Verbindung mit diesem Programm versehentlich
erfasste oder angezeigte persönliche Daten werden in Einklang mit der Datenschutzrichtlinie von Dell behandelt, die unter
https://www.Dell.com/privacy zur Einsicht bereitsteht.
Die Informationen, die im Protokoll der erfassten Systeminformationen verschlüsselt an Dell gesendet werden, umfassen die
folgenden Datenkategorien:
● Hardware- und Software-Bestand – Installierte Geräte, Prozessoren, Speicher, Netzwerkgeräte, Auslastung und Service-
Tag-Nummer
● Softwarekonfiguration für Server – Betriebssystem und installierte Anwendungen
● Konfigurationsinformationen - Schnittstellen, VLAN, Data Center Bridging (DCB) Spannbaum und Stapelung
● Identitätsinformationen – Computername, Domänenname und IP-Adresse
● Ereignisdaten – Windows Ereignisprotokolle, Core Dump- und Debug-Protokolle
Sie können außerdem auf die von SupportAssist Enterprise erfassten Systeminformationen zugreifen und sie anzeigen. Weitere
Informationen über das Anzeigen der erfassten Systeminformationen finden Sie im Abschnitt Anzeigen der erfassten
Systeminformationen.
SupportAssist Enterprise erfasst standardmäßig und unabhängig vom Servicevertrag der Geräte Systeminformationen von allen
Geräten und sendet die Systeminformationen sicher an Dell. Die Systeminformationen werden von einem Gerät zu dem
Zeitpunkt gesammelt, der dem zuvor festgelegten Starttag und der Startzeit entspricht, die auf der Seite Voreinstellungen
angegeben wurden.
ANMERKUNG:
Falls die Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens das Senden bestimmter erfasster Systeminformationen an
Empfänger außerhalb des Unternehmensnetzwerks untersagt, können Sie SupportAssist Enterprise so konfigurieren, dass
die Erfassung bestimmter Systeminformationen Ihrer Geräte ausgeschlossen wird. Weitere Informationen zum Ausschluss
der Erfassung bestimmter Systeminformationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von
Identitätsinformationen und Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von Softwareinformationen und des
Systemprotokolls.
14 Übersicht