Users Guide

Schritte
1. Zeigen Sie auf Erfassungen und klicken Sie auf Erfassungen anzeigen.
Die Seite Erfassungen wird angezeigt.
2. Wählen Sie im Filter Datumsbereich das Start- und Enddatum aus und klicken Sie dann auf Anwenden.
Erfassungen im ausgewählten Datumsbereich werden angezeigt.
Konfigurationsansicht
Die Konfigurationsansicht ermöglicht Ihnen die Anzeige der durch SupportAssist Enterprise von Ihren Geräten erfassten
Systeminformationen. Die Titelleiste der Konfigurationsansicht zeigt das Datum der Erfassung und die Service-Tag-Nummer
des Geräts an. Die erfassten Informationen werden in der Konfigurationsansicht unter verschiedenen Kategorien und
Unterkategorien angezeigt. Darüber hinaus zeigt die Konfigurationsansicht auch eine Kategorie namens Zusammenfassung
an. Sie können die Kategorie Zusammenfassung auswählen, um Folgendes anzuzeigen:
● Die Einstellungen für die Erfassung von Systeminformationen in SupportAssist Enterprise zum Zeitpunkt der Erfassung
● Zusammenfassung der Fehler, die in den erfassten Systeminformationen erkannt wurden
● Kurzübersicht zum Gerät
Die Konfigurationsansicht ist folgendermaßen aufgebaut:
Benutzeroberf
läche
Beschreibung
Linker
Fensterbereich
Zeigt die verschiedenen Kategorien und Unterkategorien von Systeminformationen in einem erweiterten
Baumformat an. Für eine Kategorie kann eine Warnung oder ein Dringlichkeitssymbol angezeigt werden,
um das Integritätsstatus-Rollup seiner Unterkategorien anzuzeigen. Wenn Sie auf eine Kategorie klicken,
wird die Kategorie erweitert, sodass Sie deren Unterkategorien sehen können. Sie können auf Alle
erweitern oder Alle reduzieren klicken, um alle Kategorien schnell zu erweitern oder zu reduzieren.
Teiler wird zwischen den linken und rechten Fensterbereichen angezeigt. Wenn Sie auf den Teiler klicken und
ihn nach links oder rechts ziehen, können Sie den sichtbaren Bereich des rechten Fensterbereichs
vergrößern bzw. verringern. Sie können den linken Fensterbereich bei Bedarf auch ausblenden. Um den
linken Fensterbereich auszublenden, klicken Sie auf das Symbol <, das am oberen Rand des Teilers
angezeigt wird. Um den linken Fensterbereich wieder anzuzeigen, klicken Sie auf das Symbol >, das am
oberen Rand des Teilers angezeigt wird.
Rechter
Fensterbereich
Zeigt die Systeminformationen für die Kategorie oder Unterkategorie an, die im linken Fensterbereich
ausgewählt ist. Dieser Fensterbereich enthält eine Navigationsspur, die Sie anklicken können, um auf der
aktuellen Spur rückwärts zu navigieren.
Abbildung 40. Konfigurationsansicht
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Anzeigen von Erfassungen