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Tabelle 19. Typen von E-Mail-Benachrichtigungen (fortgesetzt)
E-Mail-Benachrichtigungstyp Wenn die E-Mail-Benachrichtigung
gesendet wird
Ursprung der E-Mail-
Benachrichtigung
Enterprise nicht in der Lage, die
Systeminformationen des Geräts zu
erfassen.
Die erfassten Systeminformationen
können nicht an Dell gesendet werden.
Nach der automatischen Erstellung eines
Support-Falls war SupportAssist
Enterprise nicht in der Lage, die
erfassten Systeminformationen des
Geräts an Dell zu senden.
Von Dell gehosteter SupportAssist-
Server
Inaktive Benachrichtigung Wenn SupportAssist Enterprise kein
Gerät überwacht und in den letzten 30
Tagen kein Gerät hinzugefügt wurde.
Von Dell gehosteter SupportAssist-
Server
Konnektivitätstest-Warnung Um 11 Uhr täglich (Datum und Uhrzeit
des Servers, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist).
ANMERKUNG: Die
Konnektivitätstest-
Warnungsbenachrichtigung wird nur
bei erkannten Problemen mit der
Konnektivität an die abhängigen
Ressourcen gesendet.
SupportAssist Enterprise-Anwendung
Automatischer Wartungsmodus Wenn ein Warnungssturm von einem
Gerät empfangen wurde, und
SupportAssist Enterprise das Gerät
aufgrund dessen automatisch in den
Wartungsmodus versetzt hat.
SupportAssist Enterprise-Anwendung
Geräte-Statuswarnung Um 11 Uhr täglich (Datum und Uhrzeit
des Servers, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist). Wenn weniger
als 10 Geräte Probleme aufweisen,
enthält die E-Mail Details zu den
Problemen und Schritte für eine
mögliche Lösung des Problems. Wenn
mehr als 10 Geräte Probleme haben,
enthält die E-Mail nur eine
Zusammenfassung der Probleme.
ANMERKUNG: Die Geräte-
Warnungsbenachrichtigung wird nur
dann gesendet, wenn ein Problem
(Warnungs- oder Fehlerzustand) mit
der Einrichtung oder der
Konfiguration der Geräte vorhanden
ist.
SupportAssist Enterprise-Anwendung
Problem mit dem Adapter oder Remote
Collector
● Innerhalb von 5 Minuten, nachdem
ein Verbindungsproblem eines
Adapters oder Remote Collectors
festgestellt wurde.
● Wenn das Problem nicht gelöst wird,
wird eine weitere E-Mail-
Benachrichtigung 6 Stunden nach
dem Absenden der ersten E-Mail
gesendet.
SupportAssist Enterprise-Anwendung
126 Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen