Users Guide

ANMERKUNG: Wenn die Registrierung von SupportAssist Enterprise noch nicht abgeschlossen ist, ist die Option
Überwachung aktivieren deaktiviert.
ANMERKUNG: Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise das Gerät überwacht, aktivieren Sie die
Überwachung und stellen Sie sicher, dass zudem die SNMP-Einstellungen des Geräts konfiguriert sind. Weitere
Anweisungen zum Konfigurieren der SNMP-Einstellungen eines Geräts finden Sie unter Konfigurieren der SNMP-
Einstellungen mithilfe von SupportAssist Enterprise und Manuelles Konfigurieren der SNMP-Einstellungen.
Durchführen einer umfassenden Ermittlung
Voraussetzungen
Ein Anmeldeprofil muss dem Gerät zugewiesen sein.
Info über diese Aufgabe
Die Umfassende Ermittlung ermöglicht es Ihnen, ein Gerät und die ihm zugeordneten Gerätetypen zu ermitteln. Siehe
Umfassende Ermittlung.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie eine umfassende Ermittlung durchführen möchten.
Der Fensterbereich "Geräteübersicht" wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
3. Wählen Sie von der Liste Aufgaben die Option Umfassende Ermittlung durchführen aus.
Das Fenster Umfassende Ermittlung durchführen wird angezeigt.
ANMERKUNG:
Wenn Umfassende Ermittlung von einem Gerät nicht unterstützt wird, ist die Option Umfassende
Ermittlung durchführen deaktiviert.
4. Wählen Sie ein Anmeldeprofil aus und klicken Sie auf Weiter.
Das Gerät wird erneut validiert und die zugeordneten Geräte werden erkannt.
Zugehörige Konzepte
Umfassende Ermittlung on page 169
Installieren oder Aktualisieren von OMSA unter
Verwendung von SupportAssist Enterprise
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe
SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
● Sie müssen über Lese-/Schreibzugriff für das Systemlaufwerk des Zielgeräts verfügen.
Info über diese Aufgabe
Bei der Überwachung von Hardwareproblemen, die auf einem Server auftreten können, muss der Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) Agent auf dem Server installiert sein und ausgeführt werden. Wenn OMSA entweder nicht installiert ist
oder eine Aktualisierung auf einem Gerät erforderlich ist, wird in der Spalte Status auf der Seite Geräte eine entsprechende
Meldung angezeigt. Sie können die Option OMSA installieren/aktualisieren für das automatische Herunterladen bzw. für die
automatische Installation der empfohlenen Version von OMSA auf einem Gerät verwenden.
ANMERKUNG:
Die von SupportAssist Enterprise empfohlene OMSA-Version kann je nach der Generation des PowerEdge-
Servers und des auf dem Server ausgeführten Betriebssystems variieren. Informationen zu empfohlenen Versionen von
OMSA finden Sie in der SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support Matrix unter https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
112 Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen