Users Guide

Überblick über die unterstützten Gerätetypen
SupportAssist Enterprise ist kompatibel mit Server-, Storage- und Netzwerkgeräten von Dell. Im Folgenden sind die Gerätetypen
aufgelistet, die mit SupportAssist Enterprise kompatibel sind.
ANMERKUNG: SupportAssist Enterprise kann Hardwareprobleme bei Dell Servern, Dell Netzwerken, Storage MD Series-
und Storage PS Series-Geräten überwachen. Bei Storage MD Series-Geräten wird die Überwachung von
Hardwareproblemen unterstützt, wenn das Gerät entweder direkt oder über den OpenManage Essentials-Adapter
hinzugefügt wird. Bei Storage PS Series-Geräten wird die Überwachung von Hardwareproblemen nur dann unterstützt,
wenn das Gerät über den OpenManage Essentials-Adapter hinzugefügt wird. Weitere Informationen zu Adaptern finden Sie
unter Arbeiten mit Erweiterungen. Die automatische Fallerstellung wird nur für Geräte unterstützt, die von SupportAssist
Enterprise überwacht werden.
ANMERKUNG: Die für ein Gerät verfügbaren SupportAssist Enterprise-Funktionen sind von dem Dell Servicevertrag des
Geräts abhängig. Die primären Funktionen von SupportAssist Enterprise stehen nur für Geräte mit aktivem Servicevertrag
des Typs ProSupport, ProSupport Plus, ProSupport Flex für Rechenzentren oder ProSupport One für Rechenzentren zur
Verfügung. Eine Zusammenfassung der SupportAssist Enterprise-Funktionen und Dell Serviceverträge finden Sie unter Mit
Dell Serviceverträgen verfügbare SupportAssist Enterprise-Funktionen.
ANMERKUNG: SupportAssist Enterprise ist möglicherweise nicht mit allen Gerätemodellen eines unterstützten Gerätetyps
kompatibel. Eine vollständige Liste der unterstützten Gerätetypen und -modelle finden Sie in der SupportAssist Enterprise
Version 1.2 Support-Matrix unter https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
ANMERKUNG: Bei Storage SC Series-Geräten unterstützt SupportAssist Enterprise Multi-Geräte-Sammlungen nur für die
Bereitstellung. Remote-Überwachung, Fallerstellung und regelmäßiges Sammeln der Systeminformationen von Storage SC
Series-Geräten werden über die SupportAssist-Lösung unterstützt, die auf dem Gerät verfügbar ist.
● Server
○ Power Edge-Server der 9. Generation und höher
○ PowerEdge C Series-Server
○ Skalierbare Datacenter-Lösungen
○ Storage NX-Geräte
○ Storage DL-Geräte
○ OEM-fähige Server
● Bei Lagerung
○ Storage PS Series-Arrays (zuvor EqualLogic)
○ Storage MD Series-Arrays (zuvor PowerVault)
○ Storage SC Series-Arrays (zuvor Compellent)
○ Fluid File System (FluidFS) Network Attached Storage (NAS)-Geräte
○ OEM-fähige Speichergeräte
● Netzwerkbetrieb
○ PowerConnect Switches
○ Force10 Switches
○ Netzwerk-Switches
○ Networking Switches der X-Serie
○ Networking Wireless Mobility Controller-Serie
● Gehäuse
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● Software
○ HIT-Kit/VSM für VMware
○ SAN HQ
○ vCenter
○ SCVMM
Übersicht
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