Users Guide

2. Sélectionnez un Remote Collector.
Le volet de présentation du Remote Collector s'affiche.
Figure 20. Volet de présentation du Remote Collector
3. Cliquez sur Afficher tous les périphériques.
Les périphériques associés au Remote Collector s'affichent sur la page Périphériques.
Références connexes
Remote Collectors on page 231
Modification d'un Remote Collector
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section Octroi
de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez modifier le nom, la plage d'adresses IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un Remote Collector selon vos
préférences.
Étapes
1. Déplacez votre curseur sur Extensions, puis cliquez sur Gérer les Remote Collectors.
La page Remote Collectors s'affiche.
2. Sélectionnez le Remote Collector que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur Modifier.
La fenêtre Modifier le Remote Collector s'affiche.
3. Modifiez le nom, la plage d'adresses IP, le nom d'utilisateur, le mot de passe, les détails de proxy et la liste d'exclusions de
proxy, selon les besoins.
4. Cliquez sur Mettre à jour.
Si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter au système distant à l'aide des informations d'identification
saisies :
● Les informations d'identification existantes sont conservées
● Le Remote Collector et la page Connectivité montante sur la page Remote Collectors conservent l'état affiché avant la
modification des informations d'identification
Si le système distant ne parvient pas à se connecter au serveur proxy en utilisant les informations d'identification du serveur
proxy saisies :
● Les informations d'identification du serveur proxy saisies sont enregistrées dans SupportAssist Enterprise, mais les
références du serveur proxy existantes sont conservées dans le Remote Collector.
● Le Remote Collector affiche un état d'échec de la validation du proxy, mais la connectivité montante conserve l'état
affiché avant la modification des informations d'identification du serveur proxy.
Références connexes
Remote Collectors on page 231
Utilisation des extensions
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