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Utilisation des extensions
Les extensions disponibles dans SupportAssist Enterprise permettent d'étendre la capacité SupportAssist Enterprise à de
nombreux périphériques. Les extensions permettent d'inventorier et d'ajouter des périphériques gérés par une console de
gestion de système comme Dell OpenManage Essentials ou Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). Les
extensions permettent également d'optimiser les performances de SupportAssist Enterprise en répartissant la charge de collecte
d'informations système et en chargeant des informations système sur des systèmes distants.
Sujets :
• Types d'extension
• Support pour la configuration de l’adaptateur ou du Remote Collector
• Découvrez l'ajout de périphériques gérés via des consoles de gestion de systèmes
• Adaptateurs
• Remote Collectors
Types d'extension
Deux types d'extension sont disponibles dans SupportAssist Enterprise :
● Adaptateur : application qui joue le rôle d'interface entre SupportAssist Enterprise et la console de gestion de système.
L'adaptateur permet à SupportAssist Enterprise d'inventorier et de récupérer les alertes des périphériques pris en charge qui
sont gérés par une console de gestion de système, au lieu d'ajouter chaque périphérique individuellement. Une fois
l'inventaire et l'ajout des périphériques terminé, SupportAssist Enterprise peut surveiller les périphériques pour y détecter
d'éventuels problèmes matériels, mais peut également collecter et charger des informations système vers Dell. Les deux
types d'adaptateurs disponibles dans SupportAssist Enterprise sont les suivants :
○ Adaptateur OpenManage Essentials : permet d'inventorier les périphériques gérés par OpenManage Essentials
○ Adaptateur System Center Operations Manager : permet d'inventorier les périphériques gérés par System Center
Operations Manager
○ Adaptateur OpenManage Enterprise - Pour l'inventaire des périphériques gérés par OpenManage Enterprise - Version
technologique
● Remote Collector : instance distante de SupportAssist Enterprise qui collecte et charge les informations système depuis les
périphériques présents au sein d'une plage d'adresses IP spécifique. Le Remote Collector permet à SupportAssist Enterprise
de répartir la charge de travail associée à la collecte et au chargement des informations système vers un système distant. En
général, la collecte et le chargement des informations système de tous vos périphériques sont effectués par le serveur sur
lequel SupportAssist Enterprise est installé. Lorsque vous installez un Remote Collector sur un système distant, la collecte et
le chargement des informations système des périphériques au sein de plages d'adresses IP spécifiques sont effectués par le
système distant. Pour optimiser les performances de SupportAssist Enterprise, Dell recommande d'installer un Remote
Collector séparé pour chaque lot de 3 500 périphériques distants.
Support pour la configuration de l’adaptateur ou du
Remote Collector
La fonction de configuration d’un adaptateur ou d’un Remote Collector est disponible uniquement lorsque SupportAssist
Enterprise est installé sur un système d’exploitation Windows. Les tableaux suivants fournissent un récapitulatif de cette
fonction selon le système d’exploitation.
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