Users Guide

Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un périphérique réseau.....................................................160
Chapter 17: Gestion des alertes de SupportAssist Enterprise dans TechDirect............................161
Configuration de TechDirect pour recevoir des alertes de SupportAssist Enterprise.....................................161
Configuration des règles d’alerte dans TechDirect................................................................................................. 162
Affichage des alertes SupportAssist dans TechDirect........................................................................................... 163
Alertes SupportAssist..................................................................................................................................................... 163
Actions d'alerte SupportAssist..................................................................................................................................... 164
Chapter 18: Autres informations utiles....................................................................................... 165
Surveillance des serveurs à la recherche de problèmes matériels éventuels................................................... 165
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau automatique d’OMSA.................................................166
Prise en charge de la configuration automatique des paramètres SNMP......................................................... 167
Détection en profondeur................................................................................................................................................167
Corrélation entre les périphériques............................................................................................................................. 168
Affichage Association.....................................................................................................................................................169
Détection des problèmes matériels dans les périphériques de stockage connectés...................................... 169
Prise en charge des serveurs Dell OEM..................................................................................................................... 170
Installation de Net-SNMP sur un serveur exécutant Linux................................................................................... 170
Configuration des accès sudo pour SupportAssist Enterprise sur un serveur exécutant Linux...................170
Vérification de la communication entre l'application SupportAssist Enterprise et le serveur
SupportAssist................................................................................................................................................................ 171
Accès aux journaux d'application de SupportAssist Enterprise.............................................................................171
Gestion d'une tempête d'événements........................................................................................................................172
Accès à l'aide contextuelle.............................................................................................................................................172
Affichage des informations sur le produit SupportAssist Enterprise.................................................................. 172
Désinstallation de SupportAssist Enterprise..............................................................................................................173
Désinstallation de SupportAssist Enterprise : Windows................................................................................... 173
Désinstallation de SupportAssist Enterprise : Linux.......................................................................................... 174
Désinstallation de SupportAssist Enterprise en mode silencieux : Linux...................................................... 174
Identification de la génération d'un serveur Dell PowerEdge............................................................................... 174
Chapter 19: Dépannage.............................................................................................................. 176
Installation de SupportAssist Enterprise ................................................................................................................... 176
Enregistrement de SupportAssist Enterprise............................................................................................................177
Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise.........................................................................177
Connexion à SupportAssist Enterprise ...................................................................................................................... 177
Impossible d’ajouter le périphérique............................................................................................................................ 178
Ajout d'un adaptateur impossible.................................................................................................................................180
Ajout de Remote Collector impossible........................................................................................................................180
Déconnecté(es)................................................................................................................................................................ 181
Importation de plusieurs périphériques....................................................................................................................... 181
OMSA non installé............................................................................................................................................................181
SNMP n'est pas configuré.............................................................................................................................................182
Nouvelle version d’OMSA disponible.......................................................................................................................... 182
Impossible de configurer RAID......................................................................................................................................182
Impossible de vérifier la configuration SNMP...........................................................................................................182
Impossible d’installer OMSA..........................................................................................................................................183
Impossible de vérifier la version OMSA......................................................................................................................183
Contents
7