Users Guide

Si le périphérique est correctement détecté, la page Options de périphérique s'affiche. Sinon, un message d'erreur

approprié s'affiche.

9. Si vous le souhaitez, dans la liste Attribuer à un autre Groupe, sélectionnez un groupe de périphériques auquel vous

souhaitez affecter le périphérique.

Si vous ne sélectionnez aucun groupe de périphériques, le périphérique sera attribué au groupe de périphériques Par défaut.

Pour en savoir plus sur le groupe de périphériques par défaut, voir la section Groupes de périphériques prédéfinis.

10. Cliquez sur Terminer.

Le périphérique est ajouté à l'inventaire de périphériques et la page Résumé s'affiche.

11. Cliquez sur OK pour fermer l'Assistant Dupliquer le périphérique.

Étapes suivantes

Si un message s’affiche et indique que le appareil est ajouté au groupe Intermédiaire :

1. Assurez-vous que toutes les conditions préalables pour ajouter l’appareil sont remplies.

2. Validez de nouveau l’appareil. Voir la section Revalidation d’un appareil.

Importation de plusieurs appareils

Prérequis

Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section

Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.

À propos de cette tâche

Vous pouvez importer plusieurs appareils à l’aide d’un fichier .csv contenant les détails des appareils dans un format spécifié.

REMARQUE : Le nombre maximum d’appareils que vous pouvez importer à l’aide d’un fichier csv est de 5 000.

REMARQUE : L’option Importer plusieurs appareils ne prend pas en charge l’importation de logiciel.

REMARQUE : La détection en profondeur n’est pas prise en charge lors de l’importation de plusieurs appareils à l’aide d’un

fichier .csv.

Étapes

1. Pointez sur Périphériques et cliquez sur Afficher les périphériques.

La page Périphériques s'affiche.

2. Cliquez sur Ajouter des périphériques.

L'Assistant Ajouter un seul périphérique ou Importer plusieurs périphériques s'affiche.

3. Sélectionnez Plusieurs appareils.

Ajout de appareils