Users Guide

Ajout de appareils
L’ajout de appareils prépare SupportAssist Enterprise à l’automatisation de la prise en charge de vos appareils Dell par le support
technique de Dell. Pour utiliser SupportAssist Enterprise afin de surveiller les problèmes matériels ou de collecter les
informations système de vos appareils, vous devez ajouter vos appareils dans SupportAssist Enterprise.
Après l’installation de SupportAssist Enterprise, le système local (serveur sur lequel est installé SupportAssist Enterprise) est
automatiquement ajouté dans SupportAssist Enterprise. Pour bénéficier des avantages de SupportAssist Enterprise sur vos
autres appareils Dell, vous devez ajouter tous les appareils dans SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Pour obtenir la liste complète des types et modèles de appareils que vous pouvez ajouter dans
SupportAssist Enterprise, voir le document SupportAssist Enterprise version 1.2 Support Matrix (Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 1.2), à l’adresse https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
REMARQUE : Par défaut, un composant de SupportAssist est disponible sur la 14e génération de serveurs PowerEdge.
Vous pouvez enregistrer le composant SupportAssist sur le serveur pour profiter des fonctions de prise en charge
automatisées de SupportAssist. Lorsqu’un iDRAC est ajouté dans SupportAssist Enterprise, le composant SupportAssist est
automatiquement désactivé, mais les fonctions de prise en charge automatique sont disponibles via SupportAssist
Enterprise.
REMARQUE : Seules les adresses IPv4 sont prises en charge pour l’ajout de appareils et la collecte des informations
système.
Sujets :
• Méthodes d'ajout de périphériques
• Types de périphériques et périphériques applicables
• Ajout d'un seul périphérique
• Importation de plusieurs appareils
• Exportation des détails des périphériques n'ayant pas été importés
• Revalider un appareil
Méthodes d'ajout de périphériques
Pour ajouter des périphériques dans SupportAssist Enterprise, utilisez l'une des méthodes suivantes :
● Ajouter un seul périphérique : permet d'ajouter chaque périphérique individuellement en saisissant les détails du périphérique.
● Importer plusieurs périphériques : permet d'ajouter plusieurs périphériques à l'aide d'un fichier .csv contenant les détails des
périphériques.
● Créer une règle de détection périphérique : ajouter des périphériques en fonction d'une plage spécifique d'adresses IP. Pour
plus d'informations sur les règles de détection, consultez la Gestion des règles de détection de périphériques.
● Configurer un adaptateur - l'inventaire et l'ajout de périphériques gérés par OpenManage Essentials, Microsoft System
Operations Manager, ou OpenManage Enterprise - Version technologique. Pour plus d'informations sur la configuration d'un
adaptateur, reportez-vous à Adaptateurs.
Types de périphériques et périphériques applicables
Pour ajouter un périphérique unique dans SupportAssist Enterprise ou pour en importer plusieurs, vous devez sélectionner un
type de périphérique approprié. Le tableau suivant répertorie les périphériques que vous pouvez ajouter en sélectionnant un type
de périphérique spécifique.
REMARQUE :
SupportAssist Enterprise peut ne pas être compatible avec tous les modèles d’appareils d’un type d’appareil
pris en charge. Pour obtenir la liste complète des types et modèles de appareils pris en charge, voir le document
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