Users Guide

REMARQUE : Vous devez indiquer le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte d'utilisateur qui est membre du
groupe d'utilisateurs SupportAssistAdmins ou SupportAssistUsers. Si SupportAssist Enterprise est installé sur un
système d'exploitation Linux, vous pouvez également fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte
d'utilisateur qui est membre du groupe d'utilisateurs root (racine) ou utilisateurs. Pour plus d'informations sur les
groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise, voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Si le serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé est membre d'un domaine Windows, vous
devez fournir le nom d'utilisateur au format [Domaine\Nom_utilisateur]. Par exemple, MyDomain\MyUsername. Vous
pouvez également utiliser un point [.] pour indiquer le domaine local. Par exemple, .\Administrator.
2. Cliquez sur Connexion.
La page Périphériques de SupportAssist Enterprise s'affiche.
REMARQUE : Par défaut, après 14 minutes d'inactivité, le message Expiration de la session s'affiche. Si vous
souhaitez poursuivre la session, cliquez sur Renouveler. Si vous n'envoyez aucune réponse au bout d'une minute, vous
serez automatiquement déconnecté.
Déconnexion de SupportAssist Enterprise
Étapes
1. Cliquez sur le lien
nom d'utilisateur qui s'affiche dans le coin supérieur droit de la zone d'en-tête de SupportAssist
Enterprise.
2. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Déconnexion.
La page d'ouverture de session SupportAssist Enterprise s'affiche.
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise