Users Guide

Toutefois, assurez-vous d’accepter la boîte de dialogue Ouvrir un fichier - Avertissement de sécurité pour pouvoir
continuer.
La fenêtre Dell SupportAssist Enterprise - Assistant InstallShield s’affiche.
2. À l’invite Cette installation s’apprête à effectuer une mise à niveau de Dell SupportAssist. Souhaitez-vous
continuer ? cliquez sur Oui.
La fenêtre Préparation à l’installation s’affiche brièvement, puis la fenêtre Bienvenue sur le programme d’installation
de SupportAssist Enterprise s’affiche.
3. Cliquez sur Mettre à niveau.
La page Installation de SupportAssist Enterprise s’affiche, puis la page Installation terminée s’affiche.
4. Cliquez sur Terminer.
La page d’ouverture de session SupportAssist Enterprise s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur Web.
5. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe du système d’exploitation Microsoft Windows et cliquez sur Connexion.
La page Appareils de SupportAssist Enterprise s’affiche.
Si vous aviez créé des groupes de appareils et des informations d’identification de groupes de appareils avant d’effectuer la
migration, les modifications suivantes se produisent :
● Les informations d’identification du groupe de appareils sont enregistrées en tant que Comptes d’identification et Profils
d’identification. Toutefois, si les informations d’identification d’un appareil individuel ou du groupe de appareils ont été
configurées pour les appareils au sein du groupe de appareils, seules les informations d’identification de l’appareil
individuel sont appliquées à ces appareils après la mise à niveau. Si nécessaire, vous pouvez sélectionner ces appareils et
appliquer les profils d’identification créés.
● Les comptes d’identification ne sont pas créés pour les informations d’identification d’appareil individuel existant. Si les
appareils d’un groupe d’appareils ont été configurés avec des informations d’identification d’appareil individuel, les
informations d’identification d’appareil individuel sont enregistrées et appliquées aux appareils.
REMARQUE :
Pour obtenir des instructions sur l’accès à SupportAssist Enterprise une fois la migration terminée,
reportez-vous à la section Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise , page 37.
Étapes suivantes
Pour les appareils Stockage PS Series uniquement : après la migration de SupportAssist pour OpenManage Essentials vers
SupportAssist Enterprise, les membres d’un groupe Stockage PS Series qui sont détectés dans OpenManage Essentials sont
uniquement remplacés dans SupportAssist Enterprise par le groupe Stockage PS Series. Le groupe Stockage PS Series est placé
dans le groupe Intermédiaire avec un état Impossible d’ajouter l’appareil, car les informations d’identification du groupe
Stockage PS Series ne sont pas disponibles. Pour ajouter le groupe Stockage PS Series dans SupportAssist Enterprise, assurez-
vous de modifier les informations d’identification ou d’appliquer un profil d’identification au groupe Stockage PS Series après la
migration.
Pour la migration de SupportAssist pour Microsoft System Center Operations Manager vers SupportAssist Enterprise
uniquement : les serveurs qui ont été détectés dans SupportAssist pour Microsoft System Center Operations Manager sont
placés dans le groupe Intermédiaire avec un état Impossible d’ajouter l’appareil, car les informations d’identification des
serveurs ne sont pas disponibles. Pour ajouter les serveurs dans SupportAssist Enterprise, assurez-vous de modifier les
informations d’identification ou d’appliquer un profil d’identification aux serveurs après la migration.
REMARQUE :
Si le serveur exécutant SupportAssist Enterprise se connecte à Internet par l’intermédiaire d’un serveur
proxy, les appareils qui ont été ajoutés avec l’adresse IP de l’iDRAC sont placés dans le groupe Intermédiaire. Pour
déplacer les appareils vers le groupe Par défaut, ajoutez l’adresse IP de l’iDRAC dans la Liste d’exclusions de proxy sur la
page Paramètres de proxy de SupportAssist Enterprise, puis validez de nouveau chaque appareil.
Après la migration d’une version non enregistrée de SupportAssist, les collectes lancées manuellement ne sont pas
automatiquement chargées. Pour vous assurer que les collectes sont automatiquement chargées, activez les paramètres de
chargement automatique des collectes sur la page Préférences.
Migration vers SupportAssist Enterprise à l'aide du package
d'installation d'OpenManage Essentials
À propos de cette tâche
Si vous avez installé SupportAssist pour OpenManage Essentials version 2.2, vous pouvez effectuer une migration vers
SupportAssist Enterprise version 1.2 en utilisant le package d'installation d'OpenManage Essentials.
32
Mise en route avec SupportAssist Enterprise