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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-20125 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’adaptateur
OpenManage Essentials est déjà installé sur le
système.
Assurez-vous que l’adaptateur OpenManage Essentials
n’est pas installé sur le système, puis relancez
l’opération.
SA-20130 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’état du port
réseau requis n’a pas pu être vérifié.
Assurez-vous que le système fonctionne sous un
système d’exploitation Windows et que le port WMI
(135) est ouvert sur le système.
SA-20135 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car les services
OpenManage Essentials ne sont pas en cours
d’exécution sur le système distant.
Assurez-vous que les services OpenManage Essentials
sont activés et en cours d’exécution, puis réessayez
l’opération.
SA-20140 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur sur le système
nom_appareil pour l’une des raisons suivantes :
● OpenManage Essentials n’est pas installé sur le
système
● L’adaptateur n’est pas compatible avec la version
d’OpenManage Essentials qui est installée sur le
système
Assurez-vous que la version 2.3 ou ultérieure
d’OpenManage Essentials est installée sur le système,
puis réessayez l’opération.
SA-20145 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le programme
d’installation de l’adaptateur OpenManage Essentials
ne se trouve pas à l’emplacement requis.
Réinstallez SupportAssist Enterprise, puis réessayez
l’opération.
SA-20150 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le système
d’exploitation installé sur le système distant ne
présente pas une architecture 64 bits.
Assurez-vous que le système distant exécute un
système d’exploitation Windows de 64 bits, puis
réessayez l’opération.
SA-20155 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car la version
d’OpenManage Essentials installée sur le système
n’est pas compatible avec l’adaptateur OpenManage
Essentials.
Assurez-vous que la version 2.3 ou ultérieure
d’OpenManage Essentials est installée sur le système,
puis réessayez l’opération.
SA-20160 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le package
Microsoft .NET n’est pas installé sur le système.
Assurez-vous que le package Microsoft .NET est
installé sur le système distant, puis réessayez
l’opération.
SA-20165 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car la version du
package Microsoft .NET installée sur le système
distant n’est pas compatible avec l’adaptateur
OpenManage Essentials.
Assurez-vous que la version 4.0 ou ultérieure du
package Microsoft .NET est installée sur le système
distant, puis réessayez l’opération.
SA-20170 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car Microsoft System
Center Operations Manager n’est pas installé sur le
système distant.
Assurez-vous que Microsoft System Center
Operations Manager est installé sur le système distant,
puis réessayez l’opération.
SA-20175 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car la version de
Microsoft System Center Operations Manager
installée sur le système distant n’est pas compatible
avec l’adaptateur Microsoft System Center
Operations Manager.
Assurez-vous que la version 7.0 ou ultérieure de
Microsoft System Center Operations Manager est
installée sur le système distant, puis réessayez
l’opération.
256 Annexe des codes d’erreur