Users Guide

Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-0125 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car aucune réponse n’a été reçue au
cours de la limite de temps prédéfinie.
Réessayez d’ajouter l’appareil. Pour plus
d’informations sur le dépannage, voir la section Ajout
de l’appareil impossible.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le niveau de cryptage SSL de
l’appareil est réglé sur 256 bits ou plus.
Pour connaître les étapes de dépannage, voir Ajout de
l’appareil impossible.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le type d’appareil sélectionné est
incorrect.
Assurez-vous de sélectionner le bon type d’appareil,
puis réessayez.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car une tentative de connexion à
l’appareil a échoué.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous que les ports requis sont ouverts sur
l’appareil. Pour plus d’informations sur les ports
requis, voir le document SupportAssist Enterprise
Version 1.2 User’s Guide (Guide d’utilisation de
SupportAssist Enterprise version 1.2) à l’adresse
Dell.com/ServiceabilityTools.
● Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon
type d’appareil. Assurez-vous que le modèle
d’appareil est pris en charge par SupportAssist
Enterprise. Pour obtenir la liste des modèles
d’appareil pris en charge, voir le document
SupportAssist Enterprise Version 1.2 Support
Matrix (Matrice de support de SupportAssist
Enterprise version 1.2) à l’adresse Dell.com/
ServiceabilityTools.
SA-0145 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification de
l’appareil n’ont pas été fournies.
Saisissez les informations d’identification de l’appareil,
puis réessayez.
SA-0150 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification de
l’appareil n’ont pas été fournies ou sont incorrectes.
1. Saisissez les informations d’identification de
l’appareil.
2. Assurez-vous que les informations d’identification
de l’appareil sont correctes.
SA-0155 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car il s’agit d’une adresse IP de
membre de stockage PS Series.
Essayez d’ajouter à nouveau l’appareil avec l’adresse
IP du groupe Peer de stockage PS Series.
SA-0160 L’adresse IP que vous avez saisie est une adresse IP
de membre Dell Peer Storage/Stockage PS Series.
Assurez-vous d’ajouter l’appareil en utilisant l’adresse
IP de groupe.
SA-1005 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d’identification du nom_appareil, car une
tentative de connexion à l’appareil a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant SupportAssist
Enterprise et l’appareil sont connectés au réseau, puis
recommencez l’opération.
SA-1010 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d’identification du nom_appareil en
raison d’une erreur inattendue.
Vérifiez les points suivants, puis relancez la
modification des références de l’appareil :
● Vérifiez que les services requis sont en cours
d’exécution sur l’appareil. Pour plus d’informations
sur les services requis, voir l’Aide en ligne.
● Assurez-vous que les références correspondent à
des droits racine ou administrateur.
SA-1015 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d’identification du nom_appareil, car le
nom d’utilisateur ou le mot de passe saisis sont
incorrects.
Vérifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe,
assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges racine/administrateur, puis réessayez. Si le
Annexe des codes d’erreur 249