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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
● Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA
dans la liste Tâches du volet Présentation de
l’appareil.
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, voir le document SupportAssist
Enterprise Version 1.2 Support Matrix (Matrice de
support SupportAssist Enterprise version 1.2) à
l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
3000_62 Le temps imparti pour l’installation d’OMSA a expiré. Connectez-vous à l’appareil et vérifiez si OMSA est
installé. Si OMSA n’est pas installé, sélectionnez
l’appareil, puis sélectionnez Installer/Mettre à
niveau OMSA dans la liste Tâches du volet
Présentation de l’appareil. Si le problème persiste,
contactez le support technique pour obtenir de l’aide.
4000_500 Cet appareil a généré un nombre inhabituel d’alertes
dépassant la limite de seuil définie. SupportAssist
Enterprise l’a temporairement placé en mode
maintenance. Au cours de cette période,
SupportAssist Enterprise ne traitera aucune des
alertes provenant de cet appareil.
Veillez à restaurer l’intégrité de cet appareil pour
obtenir un fonctionnement optimal de SupportAssist
Enterprise.
5000_1 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer les paramètres SNMP via
l’option Tâches > Configurer SNMP ou bien
manuellement. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration de la destination d’alerte d’un iDRAC à
l’aide de l’interface Web.
5000_2 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car l’iDRAC (integrated Dell Remote Access
Controller/Contrôleur d’accès à distance intégré Dell)
ne possède pas la licence requise.
Assurez-vous qu’une licence Enterprise ou Express est
installée sur l’iDRAC, puis configurez les paramètres
SNMP à l’aide de l’option Tâches > Configurer
SNMP.
5000_3 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car tous les champs configurables de
l’iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller)
sont occupés.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP de l’appareil. Pour savoir comment configurer
manuellement les paramètres SNMP, voir la section
Configuration de la destination d’alerte d’un iDRAC à
l’aide de l’interface Web.
5000_4 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car les références saisies ne disposent pas
des droits requis.
Assurez-vous que les informations d’identification
disposent de droits d’Administrateur ou d’Opérateur
sur l’iDRAC, puis essayez de configurer les paramètres
SNMP à l’aide de l’option Tâches > Configurer
SNMP du volet Présentation de l’appareil.
5000_5 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car une tentative de connexion à l’iDRAC a
échoué.
Assurez-vous que l’iDRAC est accessible à partir du
système sur lequel SupportAssist Enterprise est
installé, puis configurez les paramètres SNMP à l’aide
de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation de l’appareil.
5000_6 Impossible de configurer les paramètres SNMP de
l’appareil car les références saisies ne sont pas
valides.
Vérifiez que les informations d’identification sont
valides, puis essayez de configurer les paramètres
SNMP à l’aide de l’option Tâches > Configurer
SNMP du volet Présentation de l’appareil. Si le
244 Annexe des codes d’erreur