Users Guide

Tableau 42. Gérer les contacts (suite)
Champ Description
● Téléphone
● E-mail
Heures de prise de
contact préférées
Heures auxquelles le support technique peut contacter votre contact principal ou secondaire en cas
de problème avec les périphériques surveillés.
Fuseau horaire Permet de sélectionner le fuseau horaire du contact principal ou secondaire.
Envoi de pièce
Envoi de pièce (seul) Sélectionnez cette option si vous ne souhaitez que l'envoi du composant matériel de remplacement
à votre adresse.
Envoi de pièce avec
intervention sur site
Sélectionnez cette option si vous souhaitez qu'un technicien sur site vienne remplacer le composant
matériel.
Copie des
informations de
contact
Sélectionnez cette option si vous souhaitez copier les détails du contact à partir de la section
Informations de contact.
Prénom Prénom du contact principal ou secondaire.
Nom Nom de famille du contact principal ou secondaire.
Numéro de téléphone Numéro de téléphone du contact principal ou secondaire.
Adresse e-mail Adresse e-mail du contact principal ou secondaire.
Heures de prise de
contact préférées
Heures auxquelles le support technique peut contacter votre contact principal ou secondaire en cas
de problème avec les périphériques surveillés.
Pays/Territoire Sélectionnez le pays.
Adresse : Adresse à laquelle un composant de rechange doit être expédié.
Ville
État/Province/Région
Code postal
Fuseau horaire Fuseau horaire du contact principal ou secondaire.
Notes d'expédition Informations concernant le type et l’envoi spécifique.
CNPJ
IE
Pour le Brésil uniquement : les numéros CNPJ et IE de votre société.
Références connexes
Page Groupes de périphériques on page 213
Tâches associées
Affichage et mise à jour des coordonnées d’un groupe de appareils on page 98
Modifier ou supprimer un groupe de périphériques
La fenêtre Modifier/Supprimer un groupe de périphériques vous permet de modifier les informations détaillées d'un groupe
ou de supprimer un groupe de périphériques.
Le tableau suivant fournit des informations sur les champs affichés dans la fenêtre Modifier/Supprimer un groupe de
périphériques.
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise
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