Users Guide

Tableau 34. Page Périphériques (suite)
Nom de la colonne Description
● Impossible de vérifier la configuration SNMP : SupportAssist Enterprise ne peut pas
vérifier la configuration SNMP de l'iDRAC.
●
Impossible d'installer OMSA : l'installation d'OMSA ne peut pas être exécutée.
● OMSA non pris en charge : l'installation d'OMSA n'est pas prise en charge.
● Impossible d'atteindre le périphérique : SupportAssist Enterprise ne peut pas
communiquer avec le périphérique.
● L'authentification a échoué : SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter au
périphérique.
●
Impossible d'obtenir les informations système : SupportAssist Enterprise n'est pas en
mesure de collecter les informations système du périphérique.
● Espace de stockage insuffisant pour collecter les informations système : le serveur
sur lequel SupportAssist Enterprise est installé ne dispose pas d'assez d'espace pour collecter les
informations système du périphérique.
● Impossible d'exporter la collecte : SupportAssist Enterprise ne parvient pas à traiter les
informations système collectées.
●
Impossible d'envoyer les informations système : SupportAssist Enterprise ne parvient
pas à envoyer les informations système collectées à Dell.
● Échec de l'effacement du journal des événements système : SupportAssist
Enterprise ne peut pas effacer le journal des événements système ou les journaux de gestion de
système intégrée sur le périphérique.
●
Mode Maintenance : SupportAssist Enterprise a placé le périphérique en mode
Maintenance automatique en raison d'une tempête d'alertes. Aucun nouveau ticket de support
n'est généré tant que le périphérique est en cours de maintenance. Pour en savoir plus, voir la
section Présentation du mode Maintenance.
REMARQUE : l' peut s'afficher sous la forme d'un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour
afficher la description du problème et sa solution éventuelle.
Vous pouvez affiner les périphériques affichés en fonction du type de périphérique, du groupe de périphériques ou d'autres
critères. Les options suivantes sont disponibles pour affiner les données affichées :
● Type de périphérique
○ Serveur
○ Stockage
○ Mise en réseau
○ Châssis
○ Logiciels
○ Solution
● Groupes
○ Par défaut : affiche tous les périphériques.
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Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise