Users Guide

● L'ID d'enregistrement
● La version du fichier de stratégie
● La version du fichier de configuration de périphérique
● L'historique des mises à jour
Désinstallation de SupportAssist Enterprise
À propos de cette tâche
Vous pouvez désinstaller SupportAssist Enterprise selon vos préférences. Lors de la désinstallation, vous pouvez choisir de
fournir un motif pour la désinstallation et également fournir des commentaires à Dell. Vos commentaires restent confidentiels et
permettront à Dell d'apporter des améliorations au produit. Les sections suivantes fournissent des informations sur la
désinstallation de SupportAssist Enterprise sur les systèmes d'exploitation Windows et Linux.
REMARQUE : Lors de la désinstallation de SupportAssist Enterprise, tous les adaptateurs et les Remote Collectors que
vous avez définis sont également désinstallés, à condition que les systèmes hébergeant les adaptateurs et les Remote
Collectors soient accessibles.
Désinstallation de SupportAssist Enterprise : Windows
Prérequis
Connectez-vous au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé avec des privilèges d'administrateur.
Étapes
1. Effectuez l'une des opérations suivantes en fonction du système d'exploitation :
● Sous Windows Server 2012 ou 2016, déplacez le pointeur de la souris vers le coin inférieur gauche de l'écran, puis cliquez
sur l'icône Démarrer. Dans l'écran Démarrer, cliquez sur la vignette Panneau de configuration. Dans le Panneau de
configuration, cliquez sur Désinstaller un programme.
● Sous Windows Server 2008 ou Windows Small Business Server 2011, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration
> Programmes et fonctionnalités.
La fenêtre Désinstaller ou modifier un programme s'affiche.
2. Sélectionnez Dell SupportAssist Enterprise, puis cliquez sur Modifier.
La fenêtre Bienvenue sur le programme d'installation de Dell SupportAssist Enterprise s'affiche.
3. Cliquez sur Suivant.
La fenêtre Maintenance de Dell SupportAssist Enterprise s'affiche.
4. Sélectionnez Supprimer et cliquez sur Suivant.
REMARQUE :
Si vous avez configuré un adaptateur ou un Remote Collector, vous êtes invité à supprimer cet
adaptateur ou ce Remote Collector avant de désinstaller SupportAssist Enterprise.
La fenêtre Commentaires s'affiche.
5. Sélectionnez une raison appropriée dans la liste déroulante Sélectionner une option, fournissez vos commentaires, puis
cliquez sur Suivant.
L'écran Supprimer le programme s'affiche.
6. Cliquez sur Supprimer.
REMARQUE :
Dans Windows Server 2016, la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher
plusieurs fois lors de la procédure de désinstallation.
La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche.
7. Cliquez sur Terminer.
SupportAssist Enterprise est à présent désinstallé.
Autres informations utiles
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