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REMARQUE : La surveillance sans agent est prise en charge uniquement par les serveurs Dell PowerEdge de 12e
génération et de générations ultérieures (iDRAC 7 et suivants).
REMARQUE : L’iDRAC peut être configuré de sorte à envoyer des alertes via SNMP et IPMI. Cependant,
SupportAssist Enterprise peut uniquement recevoir les alertes envoyées via SNMP. Pour vous assurer que
SupportAssist Enterprise reçoive les alertes qui sont envoyées à partir d’un iDRAC, vous devez vérifier que toutes les
options de Trap SNMP sont sélectionnées dans la section Configuration des alertes et du journal système distant
de la console Web de l’iDRAC.
Avantages de la surveillance à base d’agent
Même si les serveurs Dell PowerEdge de 12e génération et de générations ultérieures peuvent être surveillés grâce à la méthode
sans agent (iDRAC), la méthode à base d’agent (OMSA) présente les avantages suivants :
● Les fonctions de génération d’alertes d’OMSA et d’iDRAC ne sont pas les mêmes. Dans les serveurs Dell PowerEdge de 13e
génération ou de générations ultérieures, les fonctionnalités de génération d’alertes OMSA et iDRAC sont presque
identiques. Toutefois, les alertes émises à partir d’un chipset et du RAID logiciel ne sont disponibles que par l’intermédiaire
d’OMSA.
● Pour les appareils couverts par un contrat de service ProSupport Plus, ProSupport Flex pour centre de données ou
ProSupport One pour centre de données, les recommandations de Dell concernant les versions de système d’exploitation et
de composants logiciels sont disponibles uniquement si l’appareil est surveillé par l’intermédiaire d’OMSA.
● OMSA est la seule option disponible pour surveiller les serveurs PowerEdge de 9e à 11e générations.
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau
automatique d’OMSA
Pour surveiller un appareil par l’intermédiaire de la méthode basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise requiert que l’agent
OMSA soit installé et en cours d’exécution sur l’appareil. L’agent OMSA est une application qui surveille l’état des différents
composants de l’appareil sur lequel il est installé. Lorsqu’OMSA est installé et en cours d’exécution sur un appareil, l’agent OMSA
génère une alerte dès qu’un événement matériel se produit sur l’appareil. SupportAssist Enterprise reçoit l’alerte de l’appareil et
l’analyse pour savoir si elle indique un problème matériel. Pour plus d’informations sur OMSA, rendez-vous sur www.dell.com/
support/article/sln312492.
REMARQUE :
La version recommandée d’OMSA par SupportAssist Enterprise peut varier en fonction de la génération du
serveur PowerEdge et du système d’exploitation en cours d’exécution sur le serveur. Pour plus d’informations sur les
versions recommandées d’OMSA, voir la Matrice de support de SupportAssist Enterprise version 1.2 à l’adresse https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de télécharger et d’installer automatiquement la version recommandée d’OMSA sur
un appareil. Par défaut, lorsqu’un appareil est ajouté pour une surveillance basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise vérifie si la
version recommandée d’OMSA est installée sur l’appareil.
● Si OMSA n’est pas installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et l’installation
de la version recommandée d’OMSA sur l’appareil. Une fois votre confirmation donnée, SupportAssist Enterprise télécharge
et installe OMSA en arrière-plan. L’état d’installation d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Appareils. Si vous
choisissez de ne pas installer OMSA, l’appareil affiche l’état
OMSA non installé. Pour installer OMSA à une date
ultérieure, utilisez l’option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation d’appareil.
● Si OMSA est déjà installé sur l’appareil, SupportAssist Enterprise vérifie si la version d’OMSA correspond à la version
d’OMSA recommandée pour SupportAssist Enterprise. Si la version existante d’OMSA n’est pas la version recommandée,
mais prend en charge la mise à niveau directe vers la version recommandée d’OMSA, SupportAssist Enterprise vous invite à
confirmer le téléchargement et la mise à niveau d’OMSA sur l’appareil. L’état de la mise à niveau d’OMSA est affiché dans la
colonne État de la page Appareils. Si vous choisissez de ne pas mettre à niveau OMSA, l’appareil affiche l’état
Nouvelle version d’OMSA disponible. Pour mettre à niveau OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches >
Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation d’appareil.
REMARQUE :
La mise à niveau directe vers la version OMSA n est uniquement prise en charge à partir des deux
versions précédentes (n-2) d’OMSA. Si la mise à niveau directe n’est pas prise en charge, vous devez télécharger et
mettre à niveau manuellement le logiciel OMSA sur l’appareil. Par exemple, si la version d’OMSA 7.0 est déjà installée sur
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