Users Guide

3. Cliquez sur Démarrer la collecte.
Figure 44. État de collecte
La colonne Nom/Adresse IP de la page Périphériques affiche une barre de progression et un message indiquant l'état de
la collecte et du chargement des informations système à Dell.
REMARQUE : Si vous souhaitez annuler la collecte des informations système, cliquez sur l'icône , qui s'affiche en
regard de la barre de progression.
REMARQUE : Tant que la collecte n'est pas terminée, la case à cocher permettant de sélectionner le périphérique est
désactivée. Par conséquent, vous ne pouvez pas lancer d'autres tâches sur le périphérique avant la fin de la collecte.
REMARQUE : Si l'enregistrement n'est pas terminé, la collecte n'est pas automatiquement envoyée à Dell. Cependant,
vous pouvez passer à la page Collectes, puis lancez manuellement le chargement.
Démarrage de la collecte des informations système à
partir de plusieurs périphériques
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section
Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez utiliser SupportAssist Enterprise pour créer et charger un groupe de collectes contenant les informations système
collectées à partir de plusieurs périphériques.
REMARQUE :
Les informations système sont collectées uniquement à partir de périphériques non compris dans le groupe
Intermédiaire.
Étapes
1. Pointez sur Périphériques et cliquez sur Afficher les périphériques.
La page Périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez les périphériques dont vous souhaitez collecter les informations système.
Le lien Démarrer la collecte est désactivé lorsque vous sélectionnez plus d'un périphérique.
3. Dans la liste Objectif de la collecte, sélectionnez le motif de la collecte.
Le lien Démarrer la collecte est activé.
4. Cliquez sur Démarrer la collecte.
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Utilisation de SupportAssist Enterprise pour collecter et envoyer les informations système