Users Guide

* La détection prédictive des pannes matérielles ne s'applique qu'aux batteries, disques durs, fonds de panier et extenseurs des
serveurs Dell PowerEdge de 12e génération (ou d'une génération ultérieure) dotés d'un contrôleur RAID PowerEdge (PERC)
série 5 à 9. La détection prédictive des pannes matérielles n'est disponible que si la collecte et l'envoi périodiques automatiques
des informations système sont activés dans SupportAssist Enterprise.
Informations système collectées par SupportAssist
Enterprise
SupportAssist Enterprise surveille en continu les informations de configuration et les informations d’utilisation du matériel et des
logiciels Dell gérés. Dell ne prévoit pas d’accéder à vos informations personnelles ou de les collecter dans le cadre de ce
programme (par exemple vos fichiers personnels, votre historique de navigation Web ou vos cookies). Cependant, toute
information système personnelle collectée ou visualisée par inadvertance sera traitée en accord avec la Politique de
confidentialité Dell, disponible à l’adresse suivante : https://www.Dell.com/privacy.
Les informations chiffrées dans le journal des informations système collectées qui est renvoyé à Dell incluent (entre autres) les
catégories de données suivantes :
● Inventaire du matériel et du logiciel : appareils installés, processeurs, mémoire, appareils réseau, utilisation et numéro de
série
● Configuration logicielle des serveurs : système d’exploitation et applications installées
● Informations de configuration : interfaces, VLAN, Data Center Bridging (DCB), arbre couvrant et empilage
● Informations d’identité : nom du système, nom de domaine et adresse IP
● Données d’événement : journaux d’événements Windows, vidage core, journaux de débogage
Vous pouvez également accéder et visualiser les informations système qui sont collectées par SupportAssist Enterprise. Pour
plus d’informations sur l’affichage des informations système collectées, voir la section Affichage des informations système
collectées.
Par défaut, SupportAssist Enterprise collecte les informations système de tous les appareils, quel que soit le contrat de service
de ces appareils, et envoie les informations système à Dell de manière sécurisée. Les informations système sont collectées à
partir d’un seul périphérique à la fois, selon le jour et l’heure de début de collecte qui sont prédéfinis sur la page Préférences.
REMARQUE :
Si la politique de sécurité de votre société limite l’envoi de certaines informations système collectées en
dehors du réseau de votre société, vous pouvez configurer SupportAssist Enterprise pour exclure la collecte de certaines
informations système de vos appareils. Pour plus d’informations sur l’exclusion de la collecte de certaines informations
système, voir la section Activation ou désactivation de la collecte des informations d’identité et Activation ou désactivation
de la collecte des informations logicielles et du journal système.
14 Présentation