Users Guide

● Registre
● Journaux
● Données iSCSI
● Données Fibre Channel - nom d’hôte WWN (World Wide Name, Nom universel) et WWN de port
REMARQUE : Lorsque l’option Inclure les informations d’identification dans les collectes est désactivée, certaines
données relatives au réseau de votre entreprise (y compris le journal système) ne sont pas transférées à Dell. Cela peut
empêcher le support technique de résoudre les éventuels problèmes de vos appareils.
REMARQUE : Si vos appareils sont couverts par un contrat de service actif ProSupport Plus, ProSupport Flex pour centre
de données ou ProSupport One pour centre de données, vous ne recevrez pas certains rapports d’informations concernant
vos appareils lorsque l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est
désactivée.
Étapes
1. Pointez sur Paramètres et cliquez sur Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Paramètres des informations d’identification, sélectionnez ou désélectionnez l’option Inclure les informations
d’identification dans les données envoyées à Dell en fonction de vos besoins.
REMARQUE : Par défaut, l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est
sélectionnée.
REMARQUE : Si vous décochez l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à
Dell, les paramètres de la collecte de journaux, de données de diagnostic et de données de support sont
automatiquement désactivés. Par conséquent, les collectes envoyées à Dell à partir de vos appareils ne comprennent pas
certaines catégories de données.
REMARQUE : Si vous avez désactivé la collecte des informations d’identité des appareils, les informations d’identité
(par exemple, le nom d’hôte, l’adresse IP) sont remplacées par les valeurs marquées dans les informations système
collectées. Ces valeurs marquées se présentent sous la forme TOKENn (TOKEN0, TOKEN1, TOKEN2, par exemple).
3. Cliquez sur Appliquer.
Références connexes
Préférences on page 235
Activation ou désactivation de la collecte des
informations logicielles et du journal système
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section
Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Par défaut, les informations système collectées et envoyées à Dell par SupportAssist Enterprise comprennent les informations
logicielles et les journaux système. Si nécessaire, vous pouvez configurer SupportAssist Enterprise de façon à exclure la collecte
des informations logicielles et des journaux système depuis tous les appareils.
Étapes
1. Pointez sur Paramètres et cliquez sur Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Paramètres de données de collecte, cochez ou décochez les options disponibles pour chaque type d’appareil.
REMARQUE : Par défaut, toutes les options de Paramètres de données de collecte sont sélectionnées.
Configuration des paramètres de collecte 131