Users Guide

Activation ou désactivation de la collecte périodique
des informations système à partir de tous les
appareils
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section
Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Par défaut, SupportAssist Enterprise commencer à collecter les informations système de tous vos appareils surveillés à
intervalles réguliers et les envoie à Dell de manière sécurisée. L’heure de début de la collecte est à 23h durant un jour déterminé
aléatoirement chaque mois. Si nécessaire, vous pouvez activer ou désactiver la collecte périodique des informations système de
tous les appareils surveillés en fonction de vos préférences.
REMARQUE : Pour recevoir par e-mail les rapports de recommandations ProSupport Plus, vous devez activer la collecte
périodique des informations système.
Étapes
1. Pointez sur Paramètres et cliquez sur Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Collecte automatique des informations sur l’état du système, cochez ou décochez l’option Début le jour N de
chaque mois à 23 h.
3. Cliquez sur Appliquer.
Références connexes
Préférences on page 235
Activation ou désactivation de la collecte des
informations d’identité
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section
Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Les informations système collectées par SupportAssist Enterprise incluent les informations d’identité (PII), telles que l’instantané
de configuration complète des systèmes, les hôtes et les appareils réseau pouvant contenir des données de configuration de
réseau et d’identification des hôtes. Dans la plupart des cas, toutes ces données ou une partie de ces données sont nécessaires
pour diagnostiquer correctement les problèmes. Si la politique de sécurité de votre société limite l’envoi de données d’identité en
dehors de votre réseau, vous pouvez configurer SupportAssist Enterprise de manière à filtrer la collecte et l’envoi de ces
données à Dell.
Les informations d’identité suivantes peuvent être filtrées lors de la collecte des informations système d’un appareil :
● Nom de l’hôte
● adresse IP
● Masque de sous-réseau
● Passerelle par défaut
● Adresse MAC
● Serveur DHCP
● Serveur DNS
● Processus
● Variables d’environnement
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Configuration des paramètres de collecte