Users Guide

查看和更新联系信息
可以更新主要联系人信息，并提供第二联系人信息。如果主要联系人联系不上，戴尔将通过第二联系人与贵公司联系。如果主要
联系人和第二联系人均配置了有效的电子邮件地址，两者均会收到 SupportAssist Enterprise 的电子邮件。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
步骤
1. 指向设置，然后单击联系人信息。
此时会显示“联系人信息”页面。
2. 选择联系人类型：
● 主要联系人
● 第二联系人
3. 在联系人详细信息部分：
a. 键入或编辑联系人的名、姓、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
b. 选择首选的联系方法。
c. 选择首选的联系时间。
d. 选择时区。
4. 单击应用。
相关任务
更新派送详细信息 on page 99
更新派送详细信息
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
关于此任务
输入您的派送首选项和运输信息将允许 Dell 为您派送更换硬件组件。您可以在注册期间或在以后输入派送首选项和运输信息。
注: 仅具有有效 ProSupport、ProSupport Plus、ProSupport One 或 ProSupport Flex 服务授权的系统支持部件派送。
步骤
1. 指向设置，然后单击联系信息。
此时会显示联系信息页面。
2. 在部件派送部分，选择以下某项：
● 仅派送部件 — 如果只需要向您的地址派送更换硬件组件。
● 派送部件加现场服务 — 如果您需要一名现场技术人员来更换派送的硬件组件。
3. 如果您想从联系信息部分复制联系详情，请选择复制详细信息。
4. 选择 Dell 可以联系到您的首选联系时间（如有必要）。
5. 选择时区，并在相应的字段中键入您的收货地址。
6. 在派送注意事项部分键入具体的派送相关信息。
注: 如果将设备移至不同位置，请确保更新派送首选项和运输信息。
7. 仅限巴西：键入 CNPJ 和 IE 号码。
8. 单击应用。
维护
SupportAssist Enterprise 功能 99