Users Guide

收集系统信息的前提条件...............................................................................................................................................110
创建案例时启用或禁用系统信息的自动收集..............................................................................................................111
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息..................................................................................................................111
启用或禁用标识信息的收集............................................................................................................................................111
启用或禁用软件信息和系统日志收集..........................................................................................................................112
启用或禁用自动上载收集............................................................................................................................................... 113
Chapter 12: 查看收集................................................................................................................... 114
从设备页面中查看收集................................................................................................................................................... 114
从收集页面查看某个收集...............................................................................................................................................115
根据日期范围细化收集................................................................................................................................................... 116
配置查看器.........................................................................................................................................................................116
数据视图....................................................................................................................................................................... 117
日志类型....................................................................................................................................................................... 117
定期服务器收集中报告的项目...................................................................................................................................... 118
下载并查看多设备收集...................................................................................................................................................120
多设备配置查看器............................................................................................................................................................ 121
Chapter 13: 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息................................................... 122
设置 SupportAssist Enterprise 行系统信息收集和发送......................................................................................... 122
开始从单个设备收集系统信息......................................................................................................................................122
开始从多个设备收集系统信息......................................................................................................................................124
上载收集............................................................................................................................................................................ 125
从断开连接的网站上载收集..........................................................................................................................................126
Chapter 14: 了解维护模式............................................................................................................ 128
启用或禁用全局级维护模式.......................................................................................................................................... 128
启用或禁用设备级维护模式..........................................................................................................................................129
Chapter 15: SupportAssist Enterprise 用户组.............................................................................. 131
SupportAssist Enterprise 功能和用户权限.................................................................................................................131
授予用户提升权限或管理权限......................................................................................................................................133
将用户添加到 SupportAssist Enterprise 用户组 - Windows................................................................................. 133
将用户添加到 SupportAssist Enterprise 用户组 - Linux........................................................................................ 133
Chapter 16: 手动配置 SNMP 设置................................................................................................ 135
手动配置服务器的警报目标..........................................................................................................................................135
通过在运行 Windows 的服务器上使用脚本文件来手动配置服务器的警报目标........................................135
手动配置运行 Windows 的服务器的警报目标....................................................................................................136
通过在运行 Linux 的服务器上使用脚本文件来手动配置服务器的警报目标...............................................136
手动配置运行 Linux 的服务器的警报目标........................................................................................................... 137
通过使用 Web 界面配置 iDRAC 的警报目标............................................................................................................ 138
使用 Web 界面手动配置机箱的警报目标.................................................................................................................. 138
手动配置网络设备的警报目标......................................................................................................................................139
Chapter 17: 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报................................................ 140
设置 TechDirect 来接收 SupportAssist Enterprise 警报........................................................................................140
在 TechDirect 中配置警报规则..................................................................................................................................... 141
在 TechDirect 中查看 SupportAssist 警报................................................................................................................. 141
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