Users Guide

导出未导入设备的详细信息

关于此任务

您可以将未导入设备的详细信息导出为 .csv 文件。导出的文件将包含设备详细信息、问题说明以及可能的解决步骤。

步骤

1. 指向设备并单击查看设备。

此时将显示设备页面。

2. 在设备导入窗格中，单击保存故障设备列表。

将显示另存为窗口。

3. 导航至您希望保存文件的位置，然后单击保存。

后续步骤

打开导出的 .csv 文件。状态列会显示问题代码、问题说明和可能的解决步骤。

重新验证设备

前提条件

● 要重新验证的设备必须位于暂存组中。

● 如果设备是 Storage SC 系列阵列，请确保 SupportAssist 在 Dell Compellent Enterprise Manager 应用程序中已启用。有关在

Enterprise Manager 中启用 SupportAssist 的信息，请参阅《Dell Enterprise Manager Administrator's Guide》，网址为

https://www.Dell.com/storagemanuals。

● 确保满足添加设备的所有前提条件。有关添加设备的前提条件的信息，请参阅添加各设备类型的说明中的“前提条件”部分。

请参阅添加单个设备。

关于此任务

重新验证设备使您能够验证暂存组中的设备是否符合启用 SupportAssist Enterprise 功能的要求。

步骤

1. 指向设备并单击查看设备。

此时将显示设备页面。

2. 在精简依据窗格中，选择暂存。