Users Guide

注: 默认情况下，第 14 代 PowerEdge 服务器上提供 SupportAssist 组件。您可以注册服务器上的 SupportAssist 组件来接收

SupportAssist 的自动化支持功能。当 iDRAC 添加到 SupportAssist Enterprise 中后，SupportAssist 组件会自动禁用，但可

以通过 SupportAssist Enterprise 接收自动支持功能。

步骤

1. 指向设备并单击查看设备。

此时将显示设备页面。

2. 单击添加设备。

此时将显示添加单个设备或导入多个设备向导。

3. 选择单个设备。

4. 从设备类型列表中，选择 iDRAC。

5. 在相应的字段中键入设备的主机名或 IP 地址。

注: Dell 建议您输入设备的主机名。如果主机名不可用，可以输入设备的 IP 地址。

6. 如果需要，在相应的字段中键入设备的名称。

您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称，则会用您输入的 IP 地址或主机名来表示设

备。

7. 从帐户凭据列表中，选择要分配给设备的帐户凭据。要创建一个新的帐户凭据，请选择创建新帐户并单击创建。要输入帐户

详细信息，请执行添加帐户凭据中的步骤 3 至 6。

8. 如果您想要 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，请选中启用监测和配置 SNMP 设置选项。

注: 如果注册已完成，默认情况下，将选中启用监测和配置 SNMP 设置选项。如果未完成注册，当您选择启用监测选项

时，将要求您完成注册。要继续，您可以取消选择启用监测选项或单击注册以打开注册向导。

要让 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，必须将设备配置为将 SNMP 陷阱（警报）转发至安装了

SupportAssist Enterprise 的服务器。为了帮助您满足此要求，SupportAssist Enterprise 可以自动配置 SNMP 陷阱（警报）

转发。要允许 SupportAssist Enterprise 自动将设备配置为转发警报，请确保选中配置 SNMP 设置选项。配置警报转发的任

务会在成功将设备添加到设备资源清册中后启动。

注: 如果您想手动配置警报转发，请清除配置 SNMP 设置选项。

9. 单击下一步。

将显示正在查找设备页面，直至 SupportAssist Enterprise 识别设备。

如果成功找到设备，将会显示分配设备组（可选）页面。否则，将会显示相应的错误消息。

10. 如果需要，可从分配其他组列表中，选择要将设备分配到其中的设备组。

如果您未选择设备组，则会将设备分配给默认设备组。有关默认设备组的信息，请参阅预定义的设备组。

11. 单击完成。

注: 如果已选择配置 SNMP 设置选项，添加设备可能需要一些时间。

设备将添加到设备资源清册并显示摘要页。

12. 单击确定以关闭添加单个设备向导。

小心

: 如果设备的 SNMP 设置未配置为转发警报至已安装 SupportAssist Enterprise 的服务器，则 SupportAssist

Enterprise 无法监控设备上可能发生的硬件问题。

该设备将添加到设备资源清册中并具有相应的状态。当 SupportAssist Enterprise 正在配置 SNMP 设置时，设备会显示