Users Guide

● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
注: 有关迁移完成后访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面 页面上的
31。
后续步骤
仅适用于 Storage PS 系列设备：从 SupportAssist for OpenManage Essentials 迁移到 SupportAssist Enterprise 以后，在
OpenManage Essentials 中发现的 Storage PS 系列组成员将在 SupportAssist Enterprise 中只被 Storage PS 系列组替换。
Storage PS 系列组置于暂存组中，状态为无法添加，因为 Storage PS 系列组的凭据不可用。要在 SupportAssist Enterprise 中
添加 Storage PS 系列组，请确保您在迁移后编辑凭据或将凭据配置文件应用到 Storage PS 系列组。
仅从 Microsoft System Center Operations Manager 的 SupportAssist 迁移至 SupportAssist Enterprise：在 Microsoft System
Center Operations Manager 的 SupportAssist 中查找到的服务器置于暂存组中，状态为无法添加，因为服务器的凭据不可用。要
在 SupportAssist Enterprise 中添加服务器时，请确保您在迁移后编辑凭据或将凭据配置文件应用到服务器。
注: 如果运行 SupportAssist Enterprise 的服务器通过代理服务器连接到互联网，则使用 iDRAC IP 地址添加的设备会置于暂
存组中。要将设备移动到默认组中，请在 SupportAssist Enterprise 代理设置页面上的代理排除列表中添加 iDRAC 的 IP 地
址，然后重新验证每个设备。
从未注册的 SupportAssist 版本迁移后，您手动启动的收集不会自动上载。要确保自动上载这些收集，在首选项页面中启用自动
收集上载设置。
使用 OpenManage Essentials 安装程序包迁移至 SupportAssist
Enterprise
关于此任务
如果安装了 SupportAssist for OpenManage Essentials 2.2 版，可以使用 OpenManage Essentials 安装程序包迁移至
SupportAssist Enterprise 1.2 版。
注
: 如果已在系统上安装 OpenManage Essentials 2.3 或更高版本，则支持从 SupportAssist for OpenManage Essentials 迁移
至 SupportAssist Enterprise 1.2 版。
步骤
1. 双击 OpenManage Essentials 可执行文件。
此时将显示 Dell OpenManage 安装窗口。
2. 确保选中 SupportAssist Enterprise，然后单击安装。
此时将显示欢迎使用 Dell SupportAssist Enterprise 安装程序窗口。
3. 单击下一步。
短暂显示正在安装 SupportAssist Enterprise 窗口，然后显示安装完成窗口。
4. 单击完成。
如果迁移之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则在
升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
对于不是设备组成员的设备，如果设备既配置了默认凭据又配置了单独凭据，则只有单独凭据被保存和应用到这些设备上。
无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
注册 SupportAssist Enterprise 是接收 SupportAssist Enterprise 全部优势以及使用所有可用功能的前提条件。您无需注册还可以
使用 SupportAssist Enterprise。但是不注册仅可使用 SupportAssist Enterprise 的某些功能。下表提供了无需注册时可用功能或
特性的摘要。
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SupportAssist Enterprise 使用入门